{"id":17669,"date":"2017-08-23T12:17:03","date_gmt":"2017-08-23T12:17:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=8022\/"},"modified":"2018-07-24T01:35:40","modified_gmt":"2017-10-12T13:08:04","slug":"mondial-relay-steigern-sie-die-kundenzufriedenheit-mit-der-option-proactive-package-tracking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/de\/ecommerce-blog-de\/mondial-relay-steigern-sie-die-kundenzufriedenheit-mit-der-option-proactive-package-tracking\/","title":{"rendered":"Mondial Relay: Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit der Option Proactive Package Tracking"},"content":{"rendered":"

Reduzierung der Versandkosten<\/a> sind einige der Schwerpunkt der eCommerce Business-Profis, um den Umsatz zu steigern. Es gibt jedoch viele andere Faktoren, die dazu beitragen. Delivery Tracking-Option ist einer von ihnen. Nach dem Ergebnis von a Umfrage bei 1600-Konsumenten<\/a>, 79% der Befragten hielten die M\u00f6glichkeit, Sendungen \u00fcber einen PC oder ein mobiles Ger\u00e4t zu verfolgen, f\u00fcr das wichtigste Merkmal. Die proaktive Tracking-Option ist nicht nur vorteilhaft, um den Kunden ein besseres Online-Erlebnis zu bieten, sondern ist auf lange Sicht sogar ein g\u00fcnstiges Tool f\u00fcr die Online-H\u00e4ndler.<\/p>\n

Im Folgenden sind einige der Vorteile des Packungsverfolgungstools f\u00fcr Online-H\u00e4ndler aufgef\u00fchrt.<\/p>\n

    \n
  1. Das Tracking-Tool ermutigt Ihre Kunden, zu Ihrer Website zur\u00fcckzukehren und gibt ihnen sogar einen Grund, l\u00e4nger zu bleiben. Dies erh\u00f6ht letztlich die Chancen f\u00fcr zus\u00e4tzliche K\u00e4ufe oder Cross-Selling.<\/li>\n
  2. In der oben erw\u00e4hnten Umfrage gaben 45% der Befragten an, dass Online-Kundenservice-Chat oder Instant Messaging eine wichtige Einrichtung ist, auf die sie sich beim Online-Einkauf freuen. Das Online-Tracking-Tool ist somit eine einfache M\u00f6glichkeit, die kostenintensiven Anrufe von Kunden zu reduzieren, die sich \u00fcber den Status ihrer Bestellung informieren. Dar\u00fcber hinaus erm\u00f6glicht es eine erhebliche Kostensenkung durch die Reduzierung der Kundenunterst\u00fctzung.<\/li>\n
  3. Um das Paket zu verfolgen, m\u00fcssen die Kunden ihre Tracking-ID best\u00e4tigen. Wie in der folgenden Abbildung zu sehen ist, gibt das Tool einen \u00dcberblick \u00fcber den Status des Produkts f\u00fcr jeden Tag.<\/li>\n
  4. Da die Kunden das Paket von Anfang an bis zu Ihrer Haust\u00fcr verfolgen k\u00f6nnen, macht es Ihr Unternehmen vertrauensw\u00fcrdig und zuverl\u00e4ssig.<\/li>\n
  5. Die Transparenz des gesamten Prozesses bietet die dringend ben\u00f6tigte Sicherheit und bietet zur gleichen Zufriedenheit der Kunden. Nicht nur das, es schafft neue M\u00f6glichkeiten, die Kunden f\u00fcr l\u00e4ngere Zeit zu engagieren und Cross-Promotion neuer Angebote und Social-Media-Einladungen.<\/li>\n<\/ol>\n

    Da sich das Gesicht des E-Commerce und die Denkweise der Verbraucher ver\u00e4ndern, bietet Mondial Relay eine Lieferl\u00f6sung, die auf die Bed\u00fcrfnisse von Online-Kunden und H\u00e4ndlern zugeschnitten ist. Mondial Relay arbeitet seit mehr als 20 Jahren f\u00fcr die Industrie und ist einer der Pioniere auf diesem Gebiet. Es geht nicht nur um die Verbesserung der Benutzererfahrung. Mondial Relay reduziert sogar die gesamten Versandkosten. Die Einfachheit des Sendens oder Empfangens des Pakets, die Echtzeit-Benachrichtigung und die rigorose Verfolgung, alles zielt darauf ab, die Benutzerschnittstelle zu verbessern.<\/p>\n

    Hier sind einige der Funktionen von Mondial Relay.<\/p>\n

      \n
    1. Die IT-L\u00f6sung kann sich m\u00fchelos an Ihr Gesch\u00e4ftsmodul anpassen. Egal, welchen eCommerce-Shop Sie besitzen, diese L\u00f6sung kann sich damit verbinden. Von Prestashop bis zum Besitzer des Magento und OpenCart Shops kann jeder zum Relay werden.<\/li>\n
    2. Die L\u00f6sung bietet eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckverfolgbarkeit f\u00fcr die Endbenutzer. Vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Eingang des Pakets bei Ihrem Kunden bietet Mondial Relay eine Plattform, um das Paket zu verfolgen.<\/li>\n
    3. Nicht nur die Tracking-Option, es gew\u00e4hrleistet sogar die Sicherheit der Lieferung. Die Handlieferung gegen Unterschrift und \u00dcberpr\u00fcfung des Ausweises ist gew\u00e4hrleistet. Mondial Relay verarbeitet jedoch keine verderblichen Waren, die eine temperaturkontrollierte Verpackung erfordern.<\/li>\n
    4. Die IT-L\u00f6sung integriert ein dediziertes Extranet f\u00fcr die Verfolgung von Anfragen der Verbraucher und die Verwaltung der Sendungen. Das Paket kann online 24×7 verfolgt werden. Die Transparenz w\u00e4hrend des gesamten Bereitstellungsprozesses gew\u00e4hrleistet die beste Benutzererfahrung.<\/li>\n
    5. Die Kunden werden per SMS und E-Mail \u00fcber den Status des Pakets informiert. Die durchschnittliche Lieferzeit des Produkts betr\u00e4gt 3 bis 6 Tage, aber dieser Zeitraum ist nicht garantiert. Au\u00dferdem ist die Lieferung an Ihr Paket angepasst. Sie liefern die Produkte bis zum Gewicht von 130kg.<\/li>\n<\/ol>\n

      Vor allem ist das Computer-Tool vielseitig einsetzbar und kann in jeden eCommerce-Shop integriert werden. Die gr\u00f6\u00dften E-Commerce-Plattformen haben ein Modul entwickelt, um Relaispunkte anzuzeigen. Sie k\u00f6nnen Ihre Sendungen erstellen und drucken Sie Ihre Etiketten mit einem Klick. Das Modul ist auf den Plattformen Prestashop, Magento, osCommerce, Oxatis, PowerBoutique, Rentashop, Shop-Anwendung, Virtuemart und vielen anderen Plattformen verf\u00fcgbar.<\/p>\n

      Fazit<\/h3>\n

      W\u00e4hrend die Manager-Plugins zur\u00fcckgeben<\/a> und einseitige Kassenmodule<\/a> sind einige der praktischen M\u00f6glichkeiten, um den Benutzer Erfahrung zu machen, bis die Zahlung erfolgt ist, ein Paket-Tracking-Tool ist ein Muss, um die Kundenzufriedenheit auch nach dem Abschluss der geschlossenen zu gew\u00e4hrleisten. Die angeschlossenen Verbraucher verlangen sowohl die Auswahl als auch die Flexibilit\u00e4t, wenn sie ihre Online-Bestellungen erhalten. Eine Mischung aus beidem ist der Schl\u00fcssel, um auf die Kundennachfrage zu reagieren und die Kundenbindung sicherzustellen. Optimieren Sie Ihr Gesch\u00e4ftsmodell mit Mondial Relay<\/a> und zu jedem Zeitpunkt der Kaufreise eine gute und klare Kommunikation bieten.<\/p>\n

      <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Reduzierung der Versandkosten sind einige der Schwerpunkt der eCommerce Business-Profis, um den Umsatz zu steigern. Es gibt jedoch viele andere Faktoren, die dazu beitragen. Delivery Tracking-Option ist einer von ihnen. 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