{"id":17565,"date":"2017-02-09T12:42:38","date_gmt":"2017-02-09T12:42:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=3257"},"modified":"2018-07-24T01:35:40","modified_gmt":"2017-10-11T13:18:10","slug":"der-fluch-der-verlassenen-karren-auf-ecommerce-stellen-sie-es-gegen%c3%bcber-oder-verhindern-sie-es","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/de\/ecommerce-blog-de\/der-fluch-der-verlassenen-karren-auf-ecommerce-stellen-sie-es-gegen%c3%bcber-oder-verhindern-sie-es\/","title":{"rendered":"Der Fluch der verlassenen Karren auf eCommerce- Stellen Sie es gegen\u00fcber oder verhindern Sie es?"},"content":{"rendered":"<p>Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen betreiben, bin ich sicher, dass Sie davon geh\u00f6rt haben m\u00fcssen. Wenn Sie sicher sind, dass Sie von der Frustration geh\u00f6rt haben, die in einem Stapel von gescheiterten Potentialverk\u00e4ufen endet. Ich spreche von verlassenen Karren. Die verlassenen Wagen sind ein Nebenprodukt eines sehr alten Trends, der von Anfang an dem eCommerce-Markt folgte. Kunden besuchen Ihre Website, f\u00fcgen einige Produkte in ihren virtuellen Einkaufswagen hinzu und verschwinden dann in der d\u00fcnnen Luft &#8211; eine Sache, um zu erw\u00e4hnen, dass sie nie zur\u00fcckkehren, um ihren geladenen Einkaufswagen zu beanspruchen.<\/p>\n<h2><strong>Sollten wir es ignorieren? <\/strong><\/h2>\n<p>Statistiken aus den letzten Jahren zeigen, dass der Prozentsatz von <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/5-tips-to-avoid-abandoned-carts-and-win-conversions-through-emails\/\" target=\"_blank\">Warenkorbaufgabe<\/a> ist bis heute exponentiell zu 70% gestiegen. Es bedeutet, dass von jedem 10-Besucher eine allgemeine Seite ist, auf der 7 von ihnen sieht, dass sie ihre Bestellung nicht abschlie\u00dfen. Es ist eine Statistik, die zu gro\u00df ist, um ignoriert zu werden, insbesondere wenn sie direkt mit Ihrer Umsatzgenerierung verkn\u00fcpft ist. Nun, die gro\u00dfe Frage &#8211; es gibt unz\u00e4hlige Gr\u00fcnde daf\u00fcr <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/abandon-cart-customers-perspective-cart-abandonment\/\" target=\"_blank\">Warum verlassen sie ihre Einkaufswagen?<\/a>Ist es also klug, die entscheidende Zeit damit zu verbringen, sie davon abzuhalten? Oder sollten wir nach L\u00f6sungen suchen, um die Verluste zu minimieren?<\/p>\n<h2><strong>Verhindern Sie es VS Stellen Sie es gegen\u00fcber<\/strong><\/h2>\n<p>Jede der in den obigen Fragen erw\u00e4hnten Arten funktioniert nach demselben Motiv. Das hei\u00dft, die Verluste minimieren und Einnahmen aus m\u00f6glichen Conversions generieren. Muss, sagen, dass das Ignorieren einer der beiden M\u00f6glichkeiten \u00fcberhaupt kein weiser Vorschlag ist. <a href=\"https:\/\/www.mockingfish.com\/resources\/ab-testing\" target=\"_blank\">A \/ B-Tests<\/a> und <a href=\"https:\/\/www.mockingfish.com\/resources\/heatmap\/\" target=\"_blank\">Heatmap-Tracking<\/a> auf verschiedenen Websites getan haben, deuten darauf hin, dass die meisten der Warenkorb Aussetzungen aufgrund auftreten <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/some-key-things-to-consider-while-considering-the-transition-towards-an-ecommerce-platform\/\" target=\"_blank\">einige Schl\u00fcsselfehler<\/a> das sind in allen Websites \u00fcblich. Wenn wir diese Schl\u00fcsselfehler korrigieren k\u00f6nnen, k\u00f6nnen wir die Aufgabe weitgehend verhindern. An dieser Stelle m\u00f6chte ich auf die folgenden Punkte eingehen, um zu verhindern, dass ein Gro\u00dfteil der Einkaufswagen aufgegeben wird. Danach werden wir nach Wegen suchen, wie Sie diese annehmen k\u00f6nnen, nachdem auf Ihrer Website gewaltsam einige ungebetene Auslassungen aufgetreten sind. Im folgenden Punkt werden einige Fragen gestellt, Sie m\u00fcssen sich nur diese Fragen stellen.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><strong>Ist Ihr Checkout-Prozess einfacher?<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fragen Sie sich, warum Menschen sich f\u00fcr E-Commerce-Websites entscheiden, um im Offline-Einzelhandel einzukaufen? Die Antwort ist sehr einfach; Es ist sehr einfach, bequem und schnell online zu kaufen, anstatt einen physischen Markt zu besuchen, Dinge zu kaufen und sie dann nach Hause zu tragen. Wenn dies der Hauptgrund daf\u00fcr ist, warum eCommerce-Websites den physischen M\u00e4rkten vorgezogen werden, warum sollte es dann f\u00fcr Ihre Kunden schwieriger werden, auf Ihrer Website einzukaufen? Die Referenz bezieht sich auf den Kaufvorgang. <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/prestashop-blog\/how-can-you-simplify-the-checkout-process-of-your-prestashop-store\/\" target=\"_blank\">Einen Checkout-Prozess vereinfachen<\/a> w\u00e4re ein ausgezeichneter Ausgangspunkt, um die Aufgabe von Einkaufswagen zu verhindern.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Seitenzahl:<\/strong> Beginnen Sie damit, die Anzahl der Seiten in Ihrem Kaufvorgang zu reduzieren. Beispielsweise, <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/prestashop-plugins\" target=\"_blank\">PrestaShop<\/a>,  <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/opencart-plugins\" target=\"_blank\">OpenCart<\/a>, und <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-plugins\" target=\"_blank\">Magento<\/a>, die wichtigsten eCommerce-Plattformen haben einen generischen Checkout-Prozess in einer mehrseitigen Struktur. Aber, wenn sie in die Module und Erweiterungen wie eingef\u00fchrt werden <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/prestashop-one-page-supercheckout\" target=\"_blank\">Einseitiges Checkout-Modul<\/a>verschwindet die mehrseitige Struktur und wird durch eine einfache einseitige Checkout-Struktur ersetzt. Die einseitige \u00dcberpr\u00fcfung erspart Ihren Kunden die Frustration eines langen Checkout-Prozesses und h\u00e4ufiges Laden von Seiten. Auf diese Weise wird ein grundlegender Grund f\u00fcr Kundenfrustration von Ihrer Website beseitigt.<\/li>\n<li><strong>Obligatorische Kontoregistrierung: <\/strong>Dies ist ein weiterer E-Commerce-Trend, der sich als einer der Hauptgr\u00fcnde f\u00fcr Kundenfrustration erwiesen hat. Websites bitten die Besucher, ein Konto zu erstellen, bevor sie eine Bestellung aufgeben k\u00f6nnen. Manchmal kann sogar die kleinste Ablenkung, wie das Ausf\u00fcllen eines Registrierungsformulars, das Nachdenken \u00fcber ein neues Passwort und das anschlie\u00dfende Erinnern, ein Hauptgrund f\u00fcr die Frustration der Kunden sein. Eine Studie sagt, dass Kunden kein Konto erstellen m\u00f6chten, weil sie Angst haben, Spam-E-Mails gewaltsam zu erhalten. So verlassen sie die Seite und suchen nach jemandem, der diese Dinge nicht verlangt.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Interessanterweise finden sie diese Person sogar sehr leicht, weil es unz\u00e4hlige Websites wie Ihre gibt und sie nach M\u00f6glichkeiten suchen, Kunden wie diese zu ergreifen. Die L\u00f6sung ist, fragen Sie nicht nach der obligatorischen Registrierung, machen Sie es optional, erlauben Sie den Check-out und speichern Sie ihre Informationen, um automatisch ein Konto zu erstellen. Im Gro\u00dfen und Ganzen m\u00fcssen Sie den Gast erst registrieren, nachdem der Checkout abgeschlossen ist.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"392\" height=\"425\" class=\"wp-image-3260 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/word-image-39.png\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/word-image-39.png 392w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/word-image-39-277x300.png 277w\" sizes=\"auto, (max-width: 392px) 100vw, 392px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><strong>\u00dcberraschst du sie mit den versteckten Kosten? <\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"532\" height=\"400\" class=\"wp-image-3261 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/word-image-40.png\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/word-image-40.png 532w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/word-image-40-300x226.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 532px) 100vw, 532px\" \/><\/p>\n<p>Einige E-Commerce-Websites machen einen sehr schlimmen Fehler, indem sie zus\u00e4tzliche Kosten und Bedingungen verbergen. Sie geben diese versteckten Bedingungen und Geb\u00fchren erst zum Zeitpunkt des letzten Schritts des Kaufvorgangs preis. Vertrau mir, es ist ein Fehler; keine angenehme \u00dcberraschung f\u00fcr Ihre Kunden. Seien Sie immer transparent mit Ihren Kunden in Bezug auf Preise und Geb\u00fchren f\u00fcr Ihre Produkte. Mach das <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/decrease-shipping-costs-6-amazing-tips\/\" target=\"_blank\">Versandkosten<\/a>, zus\u00e4tzliche Geb\u00fchren, Steuern enthalten sein, und alle relevanten Informationen klar wie Kristall. Zeigen Sie alle diese Informationen auf den Produktseiten selbst an, oder zeigen Sie sie am Anfang Ihres Kaufvorgangs an. Wenn Sie versuchen, Ihre Kunden zu betr\u00fcgen, k\u00f6nnten sie einmal fallen, aber sie werden nie wieder zu Ihnen und Ihrer Website zur\u00fcckkehren.<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><strong>Stellen wir uns den verlassenen Karren, wenn sie irgendwie auftauchen<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Informationen in den bisherigen Abschnitten bezogen sich darauf, wie Sie einige wichtige Gr\u00fcnde f\u00fcr die Aufgabe von Einkaufswagen verhindern k\u00f6nnen. Es ist eine harte Wahrheit, dass trotz all Ihrer Bem\u00fchungen einige ungebetene Karren aufgegeben werden und Sie nichts tun k\u00f6nnen, um sie aufzuhalten. Also, warum sollte man ihnen nicht durch Umwandlung dieser Karren entgegentreten?<\/p>\n<ul>\n<li>\n<h2><strong>Erinnere sie<\/strong><\/h2>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Erinnere die verlassenen Kunden daran, dass sie etwas in ihrem Einkaufswagen zur\u00fcckgelassen haben, als sie zuletzt online waren. Sie k\u00f6nnen dies tun, indem Sie <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/5-tips-to-avoid-abandoned-carts-and-win-conversions-through-emails\/\" target=\"_blank\">Erinnerungs-E-Mails senden<\/a>. Die Erinnerungs-E-Mails sind eine clevere M\u00f6glichkeit, die Anzahl der verlassenen Einkaufswagen, die auf Ihrer Website bereits aufgetreten sind, einzud\u00e4mmen. Beachte nur eine Sache, an die du sie erinnern musst; nicht schikanieren sie. Sende keine Nachrichten wie &quot;Dies ist dein letzter Anruf, um den Einkaufswagen zu beanspruchen&quot; &quot;Beeil dich, es gibt keine Zeit&quot; &quot;Es ist jetzt oder nie&quot; usw. Sei clever und h\u00f6flich bei den Erinnerungs-E-Mails. Machen Sie aus der Sicht des Kunden etwas N\u00fctzliches.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"408\" height=\"304\" class=\"wp-image-3262 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/word-image-41.png\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/word-image-41.png 408w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/02\/word-image-41-300x224.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 408px) 100vw, 408px\" \/><\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen einige Angebote mit Ihren E-Mails senden. Wie ein exklusives <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/opencart-blog\/opencart-coupon-plugins-to-bring-customers-towards-your-ecommerce-store\/\" target=\"_blank\">Rabattgutschein<\/a>, kostenloser Versand oder Support usw. Es gibt eine gute Nachricht f\u00fcr Websites mit Magento-Plattform, weil a <a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-abandonedcart\" target=\"_blank\">Magento hat die Warenkorbverl\u00e4ngerung verlassen<\/a> ist verf\u00fcgbar, die alle Hilfe in der oben genannten Aufgabe bieten wird. Die verlassene Magento Erweiterung ist in der Lage, alle verlassenen Karren in Ihrem Gesch\u00e4ft zusammen mit den Kundeninformationen wie E-Mail-ID, Inhalt im Warenkorb, Zeitpunkt der Warenkorbaufgabe und vieles mehr zu erfassen. Diese Magento-Erweiterung verwendet die erfassten Informationen, um automatische Erinnerungen an die zur\u00fcckgelassenen Einkaufswagenkunden zu senden. Die E-Mails k\u00f6nnen entweder manuell vom Website-Administrator gesendet werden, Sie k\u00f6nnen einen Cron festlegen, der alle Aufgaben von der Erfassung der abgebrochenen Einkaufswagen bis zum Senden der automatischen Serienerinnerungen mit Angeboten oder ohne Angebote ausf\u00fchrt.<\/p>\n<p><strong>Schlie\u00dflich <\/strong><\/p>\n<p>Insgesamt ist es m\u00f6glich, sowohl die Aufgabe des Einkaufswagens zu verhindern als auch gleichzeitig mit ihnen umzugehen. Erweiterungen wie Magento verlassen Cart Verl\u00e4ngerung wird Ihnen helfen, die bereits aufgetretenen Aufgaben zu bek\u00e4mpfen, w\u00e4hrend die Tipps in den oberen Abschnitten helfen, einen gr\u00f6\u00dferen Anteil der Aussetzungen zu verhindern.<\/p>\n<p><strong>Mochte dies? Sie werden diese auch m\u00f6gen<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/5-checkout-optimization-can-reduce-abandoned-carts-boost-sales\/\" target=\"_blank\">5 Checkout-Optimierung, die aufgegebene Einkaufswagen reduzieren und den Umsatz steigern kann<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/5-tips-to-avoid-abandoned-carts-and-win-conversions-through-emails\/\" target=\"_blank\">5 Tipps, um abgebrochene Einkaufswagen zu vermeiden und Conversions durch E-Mails zu gewinnen<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/how-to-avoid-cart-abandonment-on-an-ecommerce-store\/\" target=\"_blank\">Wie vermeide ich Cart-Abandonment in einem eCommerce-Shop?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/use-google-analytics-tracking-shopping-cart-abandonment\/\" target=\"_blank\">Wie verwende ich Google Analytics zum Nachverfolgen des Warenkorbabbruchs?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/ecommerce-blog\/write-abandoned-cart-email-bounced-customers\/\" target=\"_blank\">Wie schreibe ich eine verlassene Warenkorb-E-Mail an Kunden, die zur\u00fcckgewiesen wurden?<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- delivered by GTranslate v4.8.4 in 0.007s visit https:\/\/gtranslate.io --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen betreiben, bin ich sicher, dass Sie davon geh\u00f6rt haben m\u00fcssen. 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