{"id":17545,"date":"2017-01-16T13:05:28","date_gmt":"2017-01-16T13:05:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=2973"},"modified":"2018-07-24T01:35:40","modified_gmt":"2017-10-11T13:18:36","slug":"warum-verlassen-sie-den-wagen-ein-kunde","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/de\/ecommerce-blog-de\/warum-verlassen-sie-den-wagen-ein-kunde\/","title":{"rendered":"Warum verlassen sie den Wagen? Ein Kunde"},"content":{"rendered":"

Abandoned Cart ist der gr\u00f6\u00dfte Umsatzbringer f\u00fcr all jene E-Commerce-Websites, die dort t\u00e4tig sind. Bei einer durchschnittlichen Abbruchquote von fast 50% f\u00fcr fast alle E-Commerce-Websites stellt sich die Frage, was ist der Grund daf\u00fcr? Um das Problem genauer zu untersuchen, m\u00fcssen wir das Problem aus der Perspektive eines Kunden betrachten, um es besser zu verstehen. Hier werden wir die Punkte besprechen, die den Kunden ver\u00e4rgern, den Wagen zu verlassen.<\/p>\n

Warum verl\u00e4sst der Kunde einen Einkaufswagen? <\/strong><\/p>\n

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  1. Mangel an Details:<\/strong> Die meisten Kunden weisen darauf hin, dass sie aufgrund fehlender Informationen wie R\u00fcckgabe und Versand gezwungen sind, den Wagen zu verlassen. Diese Informationen sind von entscheidender Bedeutung, da sie zur F\u00f6rderung der Transparenz beitragen und einen Kunden sofort verbinden, da der Kunde wei\u00df, was er von Ihrer Seite erwarten kann.<\/li>\n
  2. Website-Absturz \/ langsames Laden:<\/strong> Dies ist ein weiterer wichtiger Grund, den Kunden sehr \u00e4rgerlich finden. Da die ganze Bedeutung von E-Commerce eine schnelle, einfache und nahtlose Transaktion f\u00fcr den Kunden ist, w\u00fcrden unn\u00f6tige Verz\u00f6gerungen beim Laden und unerw\u00fcnschte Abst\u00fcrze Ihrer Website dieser nahtlosen Erfahrung einen gewaltigen Schlag versetzen. Daher m\u00fcssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website fehlerfrei, reaktionsschnell und auf dem neuesten Stand ist, um den Bed\u00fcrfnissen der Kunden gerecht zu werden. Sie m\u00fcssen an Ihrem arbeiten Website-Ladegeschwindigkeit<\/a> sofort, wenn es ein solches Geschwindigkeitsproblem hat.<\/li>\n
  3. Mangel an Zahlungsm\u00f6glichkeiten:<\/strong> Begrenzte Zahlungsm\u00f6glichkeiten w\u00e4hrend des Checkouts sind der letzte Nagel auf Ihrem Umrechnungskurse<\/a> Sarg. Heutzutage m\u00f6chten Kunden die Vorteile der verschiedenen Zahlungsmodalit\u00e4ten in Anspruch nehmen, um den Rabatt auf ihren Einkauf in Anspruch zu nehmen. Wenn Sie den Kunden auf einen bestimmten Zahlungsmodus beschr\u00e4nken, f\u00fchrt dies nicht nur zur Aufgabe des Einkaufswagens, sondern schr\u00e4nkt auch Ihren Kundenstamm ein. Einige Kunden m\u00f6chten diese Zahlungsmethode m\u00f6glicherweise nicht verwenden oder haben keinen Zugriff auf den Zahlungsmodus, den Sie anbieten.<\/li>\n
  4. Langer Checkout-Prozess:<\/strong> Ein langer Checkout-Prozess mit vielen unn\u00f6tigen Details zwingt den Kunden oft zu einer Abmeldung. Niemand mag es, auf das Laden von 5-10-Seiten zu warten, um eine Detailinformation zu f\u00fcllen, wenn sein Motiv eine schnelle und einfache Transaktion ist. In diesem Zusammenhang m\u00fcssen Sie Ihre E-Commerce-Website mit einem der folgenden aktualisieren Einseitige Checkout-Module<\/a> basierend auf Ihrer CMS-Plattform. PrestaShop Eine Seite Kasse<\/a> ist ein solches Addon, das Sie f\u00fcr Ihre E-Commerce-Website w\u00e4hlen k\u00f6nnen.<\/li>\n
  5. Versandkosten:<\/strong> Die Versandkosten stellen eine gro\u00dfe Abweichung f\u00fcr Ihre Conversions dar. Die meisten Kunden, die Online-Transaktionen t\u00e4tigen, ziehen es vor, von einer Website zu kaufen, die kostenlosen Versand oder eine Mindestgeb\u00fchr f\u00fcr den Versand anbietet. Kunden zahlen in der Regel keine Geb\u00fchren, die \u00fcber den Produktpreis hinausgehen, und wenn bestimmte Versandkosten hinzukommen, machen sie das Produkt aus Kundensicht teuer. Dar\u00fcber hinaus k\u00f6nnen Kunden leicht eine Alternative zu Ihrer Website finden, die bei der gleichen Art des Kaufs kostenlosen Versand anbietet.<\/li>\n<\/ol>\n

    Fazit <\/strong><\/p>\n

    Ein Blick auf die Probleme aus Kundensicht hat eine optimale Chance, Ihnen bestimmte positive L\u00f6sungen zu liefern. Die Aufgabe von Einkaufswagen ist ein solches Problem, das sich aus Kundensicht analysieren l\u00e4sst. Die oben genannten Punkte w\u00fcrden Ihnen sicherlich helfen, einen tieferen Einblick in das Problem zu bekommen.<\/p>\n

    Mochte dies? Sie werden diese auch m\u00f6gen<\/strong><\/p>\n