{"id":17539,"date":"2017-01-04T12:02:20","date_gmt":"2017-01-04T12:02:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=2831"},"modified":"2018-07-24T01:35:40","modified_gmt":"2018-06-06T10:39:28","slug":"magento-2-return-manager-erweiterung-benutzerhandbuch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/de\/benutzerhandbuch\/magento-2-return-manager-erweiterung-benutzerhandbuch\/","title":{"rendered":"Magento 2 Return Manager Erweiterung – Benutzerhandbuch"},"content":{"rendered":"

1. Einf\u00fchrung von Magento 2 Return Manager Erweiterung<\/h2>\n

Magento 2 Return Manager Erweiterung<\/a>?by Knowband adds the functionality to manage return requests for any order placed by a customer as well as a guest customer. The Magento 2 order return module adds a link to the front-end through which any customer\/guest customer can apply for return of any product contained in an order placed earlier.<\/p>\n

Diese Magento 2 Return Manager Erweiterung ist ein sehr flexibles Plugin und der Kunde kann jedes Produkt in einer Bestellung komplett oder teilweise zur\u00fcckgeben, das hei\u00dft, der Kunde kann auch die H\u00e4lfte oder weniger Menge eines Produktes in der Bestellung zur\u00fcckgeben.<\/p>\n

F\u00fcr einen angemeldeten Benutzer (wenn die Magento 2 Produktr\u00fcckgabe-Manager-Erweiterung vom Backend aus aktiviert ist) erscheint der Return-Manager-Link in der Liste Kontooptionen (in der N\u00e4he des Warenkorb-Links) und in den Quicklinks in der Fu\u00dfzeile und \u00f6ffnet eine Seite mit der Liste aller Bestellungen, die von diesem bestimmten Kunden aufgegeben werden, und die Produkte, die f\u00fcr eine R\u00fccksendung in Frage kommen, haben einen Link, um die R\u00fccksendung zu beantragen. Diese Seite enth\u00e4lt auch die Historie der R\u00fcckgaben, die vom angemeldeten Kunden angewendet wurden.<\/p>\n

Wenn der Benutzer nicht angemeldet ist, \u00f6ffnet der Link zum Retourenmanager eine Seite mit einem Formular, um eine Bestellung zu finden. Nach dem Finden einer Bestellung mit dem Formular erscheint das Bestelldetail und die Produkte aus dieser bestimmten Bestellung, die f\u00fcr die R\u00fccksendung infrage kommen, haben einen Link, um eine R\u00fccksendung zu beantragen. Diese Seite enth\u00e4lt auch die Historie der R\u00fccksendungen, die vom Kunden, der diese Bestellung aufgegeben hat, angewendet wurden.<\/p>\n

1.1 Merchant Vorteile der Magento 2 Return Manager Erweiterung:<\/strong><\/h3>\n

1. Die Magento 2 Return Manager-Erweiterung von Knowband erm\u00f6glicht dem Filialleiter, die Erweiterung nach Wunsch zu aktivieren \/ deaktivieren. 2. Das Magento 2 Produktr\u00fcckgabemodul bietet dem H\u00e4ndler die M\u00f6glichkeit, eigene R\u00fcckgaberichtlinien zu erstellen. 3. Mit Hilfe des Magento 2 Order Erstattungsmoduls kann der Filialh\u00e4ndler das N von Return-Gr\u00fcnden hinzuf\u00fcgen. 4. Der Online-H\u00e4ndler kann die ausstehende Anforderung des Kunden \u00fcber das Backend der Magento 2 Return Manager-Erweiterung anzeigen. 5. Der Administrator erlaubt dem Gast-Kunden, die R\u00fcckgabeanforderung f\u00fcr das K\u00e4ufe-Produkt vom Back-End des Magento 2 Return Manager-Moduls zu initiieren. 6. Die Magento 2 Return Manager-Erweiterung von Knowband aktiviert die Option der Anhangsdatei. Abgesehen davon kann der Administrator die Gr\u00f6\u00dfe eines Anhangs begrenzen. 7. Die Magento 2 Produktr\u00fcckgabeerweiterung bietet dem Verk\u00e4ufer die Option, die R\u00fccksendescheineinstellungen und -richtlinien anzupassen, die an die Kunden-E-Mail angeh\u00e4ngt sind. 8. Der E-Commerce-Anbieter kann den Betreff und Titel der E-Mail-Vorlage \u00fcber die Admin-Oberfl\u00e4che der Magento 2 RMA-Erweiterung anpassen. 9. Der Administrator kann die eigene R\u00fcckgaberichtlinie hinzuf\u00fcgen. 10. Knowband Magento 2 Order Return Extension erm\u00f6glicht dem Filialadministrator, den R\u00fcckgabestatus der aufgegebenen Anfrage zu \u00e4ndern. 11. Mit Hilfe der Magento 2 Produktr\u00fcckgabeerweiterung kann der Magento 2-Store-Administrator die RMA-Anfrage im Auftrag des Kunden erstellen. 12. Der Magento Store-H\u00e4ndler kann die gesamte ausstehende R\u00fcckgabeanforderung vom Back-End der Magento 2 Return-Erweiterung anzeigen. 13. Der Online-H\u00e4ndler kann die R\u00fcckgabeanfrage des K\u00e4ufers nur mit einem Klick best\u00e4tigen oder ablehnen. 14. Der Administrator kann die R\u00fcckgabeanforderung \u00fcber das CSV-Format aus dem Backend des Magento 2 Order Return-Moduls exportieren. 15. Der Administrator kann auch die Erfolgsmeldung der Kredit-RMA, R\u00fcckerstattungs-RMA und Ersatz \u00e4ndern.<\/p>\n

2. Technologie f\u00fcr die Entwicklung<\/h3>\n

Sprache: PHP<\/p>\n

Rahmenarbeit: Magento<\/p>\n

3. Installationsanleitung<\/h3>\n

1. Der Ordner<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

2. Kopieren Sie alle Ordner in das Magento-Stammverzeichnis und l\u00f6schen Sie das Geld (falls aktiviert).<\/p>\n

3. Du wirst in der Lage sein, die "RMA<\/strong>"Option innerhalb der"Knowband<\/strong>" M\u00f6glichkeit.<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

4. Jetzt m\u00fcssen Sie tcpdf library installieren (Nur wenn noch nicht installiert). TCPDF ist eine Bibliothek zum Generieren von PDF. 5. Stellen Sie sicher, dass der Composer auf Ihrem Ger\u00e4t installiert ist. 6. Um die tcpdf-Bibliothek zu installieren, gehen Sie zum Stammverzeichnis des Magento 2-Installationsverzeichnisses und f\u00fchren Sie den folgenden Befehl vom Terminal aus:<\/p>\n

Sudo Komponist ben\u00f6tigen tecnickcom \/ tcpdf<\/p>\n

<\/a><\/p>\n

7. Nach diesem Befehl werden Sie nach Anmeldeinformationen gefragt. 8. Wenn Sie keine Anmeldeinformationen haben, gehen Sie zur folgenden Website und erstellen Sie ein neues Konto.<\/p>\n

"https:\/\/www.magentocommerce.com\/magento-connect\/customer\/account\/login\/"<\/p>\n

9. Nachdem Sie sich eingeloggt haben, gehen Sie zur Registerkarte Verbinden und klicken Sie auf Entwickler, klicken Sie dann auf die Option "Sichere Schl\u00fcssel" und generieren Sie einen neuen Schl\u00fcssel.<\/p>\n

10. Verwenden Sie nun den \u00f6ffentlichen Schl\u00fcssel als Benutzernamen und den privaten Schl\u00fcssel als Passwort (siehe Schritt 7). Dies sind die Anmeldeinformationen, die Sie eingeben m\u00fcssen.<\/p>\n

11. Lehne Dich zur\u00fcck und entspanne. Die TCPDF-Bibliothek wird bald auf Ihrem Ger\u00e4t installiert.<\/p>\n

12. M\u00f6glicherweise werden Sie aufgefordert, den Aktualisierungsbefehl auszuf\u00fchren, wenn eine Seite ge\u00f6ffnet wird. Gehe dazu in den Magento 2 Stammordner, \u00f6ffne dort das Terminal und f\u00fchre den folgenden Befehl aus<\/p>\n

Sudo Bin \/ Magento Setup: Upgrade<\/p>\n

Nach diesem Befehl den n\u00e4chsten Befehl ausf\u00fchren<\/p>\n

sudo bin \/ magento setup: statisch-content: deploy<\/p>\n

Und dann die Berechtigungen (lesen, schreiben, ausf\u00fchren) f\u00fcr alle Magento-Verzeichnisse.<\/p>\n

Z.B. chmod -R 777 <Stamminstallationsverzeichnis><\/p>\n

13. Jetzt sind Sie bereit zu gehen.<\/p>\n

?Admin Module<\/h3>\n

NachRMA<\/b><\/strong>“?option:<\/p>\n

    \n
  1. Allgemeine Einstellungen<\/li>\n
  2. R\u00fccksendeeinstellungen<\/li>\n
  3. E-Mail-Vorlagen<\/li>\n
  4. R\u00fcckgaberecht<\/li>\n
  5. Gr\u00fcnde zur\u00fcckgeben<\/li>\n
  6. R\u00fcckgabestatus<\/li>\n
  7. Erstellen Sie eine RMA<\/li>\n
  8. offene Anfragen<\/li>\n
  9. Genehmigte Anfragen<\/li>\n
  10. Archivierte Anfragen<\/li>\n
  11. Erfolgsmeldungen<\/li>\n<\/ol>\n

    Jede Schnittstelle hat die Form einer Registerkarte und jede Registerkarte enth\u00e4lt einige spezifische Einstellungen \/ Funktionen, die je nach Bedarf ge\u00e4ndert werden k\u00f6nnen. Jede Registerkarte wird unten erl\u00e4utert.<\/p>\n

    Allgemeine Einstellungen<\/h3>\n

    Nachdem Sie auf die Registerkarte RMA geklickt haben, \u00f6ffnet das System standardm\u00e4\u00dfig die Registerkarten f\u00fcr allgemeine Einstellungen, wie im folgenden Bildschirm gezeigt:<\/p>\n

    <\/a><\/p>\n

    Anf\u00e4nglich sind Felder in der obigen Form bereits mit ihren Standardwerten gef\u00fcllt.<\/p>\n

      \n
    1. Aktivieren deaktivieren<\/strong>: Anf\u00e4nglich,<\/li>\n
    2. Gast-RMA erlauben: <\/strong>Diese Dropdown-Liste enth\u00e4lt die Optionen "Ja" und "Nein". Setzen Sie dies auf "Ja", um die R\u00fcckkehrfunktion f\u00fcr diejenigen Benutzer zu aktivieren, die nicht angemeldet sind.<\/li>\n
    3. Erlaubte Dateierweiterungen<\/strong>: Diese Option akzeptiert die durch Komma (,) getrennten Dateierweiterungen (ohne Leerzeichen), die hochgeladen werden k\u00f6nnen, wenn der Kunde die mit der R\u00fcckgabeanforderung verkn\u00fcpfte Datei hochl\u00e4dt.<\/li>\n
    4. Maximale Anhanggr\u00f6\u00dfe<\/strong>: In diesem Feld wird die maximal zul\u00e4ssige Dateigr\u00f6\u00dfe akzeptiert. Die Dateigr\u00f6\u00dfe wird in KB angegeben. ZB- Um Dateien bis zu 1MB zuzulassen, setzen Sie dieses Feld als 1024.<\/li>\n<\/ol>\n

      Um die Einstellungen zu speichern, klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che "Speichern" im rechten oberen Bereich.<\/p>\n

      R\u00fccksendeschein<\/h3>\n

      Auf dieser Magento 2 RMA-Modul-Registerkarte kann der Administrator die Einstellungen und den Inhalt des R\u00fcckgabescheins \u00e4ndern. Dieser R\u00fccksendeschein wird automatisch generiert, wenn der Administrator eine R\u00fcckgabeanforderung genehmigt (sofern die Funktion aktiviert ist). Der R\u00fccksendeschein wird im '.pdf'-Format generiert und der Link wird dem Kunden in der Mail zur R\u00fcckmeldungsanforderung gesendet.<\/p>\n

      <\/a><\/p>\n

        \n
      1. R\u00fccksendeschein aktivieren \/ deaktivieren:<\/strong> Anfangs ist diese Magento 2 Return Manager-Erweiterung "AUS". Der Administrator kann die R\u00fcckstellfunktion aktivieren \/ deaktivieren, indem er diese Einstellung ein- \/ ausschaltet. R\u00fccksendungen werden nur generiert, wenn die Funktion eingeschaltet ist.<\/li>\n
      2. Absender: <\/strong>Diese Magento 2 Produktr\u00fcckgabeerweiterung verf\u00fcgt \u00fcber eine Option zum Drucken der Adresse auf dem R\u00fccksendeschein und wird auch auf dem R\u00fcckgabeanforderungsformular angezeigt.<\/li>\n
      3. R\u00fcckkehr-Richtlinien: <\/strong>Diese Richtlinien werden auf dem R\u00fccksendeschein gedruckt.<\/li>\n<\/ol>\n

        R\u00fcckgaberecht<\/h3>\n

        In dieser Magento 2 Return-Erweiterung kann der Administrator neue R\u00fcckgaberichtlinien f\u00fcr das Plugin hinzuf\u00fcgen und eine vorhandene R\u00fcckgaberichtlinie f\u00fcr das Plugin bearbeiten oder l\u00f6schen.<\/p>\n

        Es gibt auch eine Option zum Zuordnen der R\u00fcckgaberichtlinien zu Produkten.<\/p>\n

        Hinweis:<\/strong> Ein Produkt kann nur maximal einer R\u00fcckgaberichtlinie zugeordnet werden.<\/p>\n

        <\/a><\/p>\n

        Diese Registerkarte enth\u00e4lt eine Liste der vorhandenen R\u00fcckgaberichtlinien f\u00fcr das Plugin. Der Administrator kann auch eine neue R\u00fcckgaberichtlinie \u00fcber die Schaltfl\u00e4che "Neu hinzuf\u00fcgen" erstellen, die in der N\u00e4he des "Einstellungen speichern<\/strong>" Taste.<\/p>\n

        Nach dem Klicken auf die Schaltfl\u00e4che "Neu hinzuf\u00fcgen" wird ein Popup mit dem Formular zum Erstellen der R\u00fcckgaberichtlinie angezeigt.<\/p>\n

        Das Formular enth\u00e4lt mehrere Eingabefelder zur Eingabe der Daten der Police, wie den Namen der Police, die Bedingungen der Police und die Option, die Parameter Credit, Return und Replacement zu w\u00e4hlen.<\/p>\n

        Der Administrator kann auch die Tage angeben, die f\u00fcr diese R\u00fcckgaberichtlinie f\u00fcr verschiedene Optionen gelten, wie im folgenden Formular gezeigt.<\/p>\n

        Das neue Richtlinienformular sieht wie folgt aus:<\/p>\n

        <\/a><\/p>\n

        Aktionen<\/strong><\/h3>\n

        1. Der Administrator kann jede Richtlinie mithilfe des ersten Links in der Spalte "Aktion" aus der Richtlinientabelle bearbeiten. Wenn Sie auf diesen Link klicken, erscheint ein Modal mit dem Formular f\u00fcr die Richtlinie und die Daten f\u00fcr diese Richtlinie sind bereits in den Feldern enthalten. Der Administrator kann beliebige Daten bearbeiten und die vorgenommenen \u00c4nderungen speichern.<\/p>\n

        2. Der zweite Link in der Spalte Aktionen dient zum Zuordnen von Produkten zu der Richtlinie. Wenn Sie auf diesen Link klicken, wird ein Modal mit den Optionen zum Zuordnen der Produkte zu dieser bestimmten Richtlinie angezeigt.<\/p>\n

        <\/a><\/p>\n

        <\/h3>\n

        Gr\u00fcnde zur\u00fcckgeben<\/h3>\n

        Auf dieser Registerkarte Retourenmanager f\u00fcr Magento wird eine Liste mit R\u00fcckgabegr\u00fcnden in Form einer Tabelle angezeigt. Standardm\u00e4\u00dfig sind dem System bereits 2-Gr\u00fcnde hinzugef\u00fcgt.<\/p>\n

        In der Spalte Aktion gibt es einen Link, um den Grund vor jeder Zeile zu bearbeiten.<\/p>\n

        <\/a><\/p>\n

        Der Administrator kann dem System \u00fcber die Schaltfl\u00e4che "Neu hinzuf\u00fcgen" so viele Gr\u00fcnde hinzuf\u00fcgen, wie ben\u00f6tigt werden. Wenn Sie auf den Button klicken, erscheint ein Formular, um einen neuen R\u00fcckgabegrund in das System einzuf\u00fcgen. Das Formular ist unten gezeigt:<\/p>\n

        <\/a><\/p>\n

        Der Administrator kann jeden Grund bearbeiten, indem er auf das Symbol Bearbeiten vor jedem Grund klickt.<\/p>\n

        R\u00fcckgabestatus<\/h3>\n

        Diese Magento 2-Retourenmanager-Registerkarte enth\u00e4lt eine Liste von R\u00fcckgabestatus in Form einer Tabelle. Standardm\u00e4\u00dfig sind bereits 4-Status im System vorhanden. Der Administrator kann au\u00dferdem beliebige Statusnummern in das System einf\u00fcgen. Die Magento RMA-Registerkarte enth\u00e4lt auch eine Option zum Ausw\u00e4hlen des Standardstatus einer beliebigen R\u00fcckgabeanforderung. Dieser Standardstatus wird allen neuen R\u00fcckgabeanforderungen zugewiesen.<\/p>\n

        Die Links unterhalb der Aktionsspalte in der Statusliste dienen zum Bearbeiten der vorhandenen R\u00fcckgabestatus.<\/p>\n

        <\/a><\/p>\n

        Der Administrator kann \u00fcber die Schaltfl\u00e4che "Neu hinzuf\u00fcgen" dem System beliebig viele Status hinzuf\u00fcgen. Wenn Sie auf die Schaltfl\u00e4che klicken, wird ein Formular in einem Modal angezeigt, um einen neuen R\u00fcckkehrgrund in das System einzuf\u00fcgen. Das Formular ist unten gezeigt:<\/p>\n

        <\/a><\/p>\n

        Der Administrator kann auch den Standardstatus f\u00fcr die Anforderung mithilfe des Auswahlfelds ausw\u00e4hlen.<\/p>\n

        <\/a><\/h3>\n

        Erstellen Sie eine R\u00fcckgabe<\/h3>\n

        Diese Registerkarte wird verwendet, um eine R\u00fcckgabeanforderung vom Admin-Panel selbst zu generieren. Die Registerkarte enth\u00e4lt ein Formular, \u00fcber das der Administrator einen Auftrag finden kann, indem er einfach die Referenznummer und die entsprechende E-Mail angibt und anschlie\u00dfend die R\u00fcckgabe anfordert.<\/p>\n

        <\/a><\/p>\n

        Hinweis:<\/strong><\/p>\n

          \n
        1. Jede R\u00fcckgabeanforderung, die vom Administrator oder Kunden erstellt wurde, wird in die ausstehenden Retouren verschoben, und der Administrator muss sie zuerst genehmigen, um den Status der R\u00fcckgabeanforderung weiter zu \u00e4ndern oder weitere Ma\u00dfnahmen zu ergreifen.<\/li>\n
        2. Die Bestellungen, die geliefert oder abgeschlossen werden, sind nur f\u00fcr eine R\u00fcckgabe berechtigt.<\/li>\n
        3. Standardm\u00e4\u00dfig wird der Status der R\u00fcckgabeanforderung auf den Standardr\u00fcckgabestatus gesetzt, der vom Administrator auf der Registerkarte "Status der R\u00fcckgabe" festgelegt wurde.<\/li>\n<\/ol>\n

          Wenn der Administrator eine Bestellung \u00fcber das Bestellformular findet, werden die Bestelldetails f\u00fcr die jeweilige Bestellung angezeigt, die die Produktliste und eine R\u00fcckgabetaste vor den Produkten enthalten, die f\u00fcr die R\u00fcckgabe infrage kommen. Wenn der Administrator auf die Schaltfl\u00e4che "Zur\u00fcck" klickt, wird ein Popup mit der R\u00fcckkehr von und Eingabe bestimmter Daten f\u00fcr die R\u00fcckgabeanforderung angezeigt.<\/p>\n

          <\/a><\/p>\n

          Der Administrator muss das obige Formular ausf\u00fcllen und dann auf "Senden" klicken. Dann wird ein Erfolgsformular angezeigt, das die erfolgreiche Einreichung der R\u00fcckgabeanforderung wie folgt zeigt:<\/p>\n

          <\/a><\/p>\n

          E-Mail-Vorlagen<\/h3>\n

          Diese Registerkarte enth\u00e4lt eine Schnittstelle, \u00fcber die der Administrator jede E-Mail-Vorlage bearbeiten kann, die in diesem System verwendet wird.<\/p>\n

          <\/a><\/p>\n

          Es gibt 6-E-Mail-Vorlagen, die von diesem Plugin verwendet werden:<\/p>\n

            \n
          1. Neue R\u00fccksendeanfrage (Kunde)<\/li>\n<\/ol>\n

            Diese Mail-Vorlage wird verwendet, um den Kunden \u00fcber die neue R\u00fccksendeanfrage zu informieren, die vom Kunden selbst generiert wurde. Der Kunde, der eine R\u00fccksendeanforderung erstellt hat, erh\u00e4lt nur diese E-Mail.<\/p>\n

              \n
            1. Neue R\u00fccksendeanfrage (Admin)<\/li>\n<\/ol>\n

              Diese Mailvorlage wird verwendet, um den Store Owner \u00fcber die neue R\u00fccksendeanforderung zu informieren, die von einem Kunden generiert wurde.<\/p>\n

                \n
              1. R\u00fcckgabeantrag genehmigt<\/li>\n<\/ol>\n

                Diese E-Mail-Vorlage wird verwendet, um den Kunden \u00fcber die Genehmigung der R\u00fccksendeanforderung zu informieren, die zuvor vom Kunden erstellt wurde.<\/p>\n

                  \n
                1. R\u00fcckgabeantrag nicht genehmigt<\/li>\n<\/ol>\n

                  Diese E-Mail-Vorlage wird verwendet, um den Kunden \u00fcber die Nichtgenehmigung des R\u00fcckgabeantrags zu informieren, der zuvor vom Kunden erstellt wurde.<\/p>\n

                    \n
                  1. R\u00fcckgabeanforderungsstatus \u00e4ndern<\/li>\n<\/ol>\n

                    Diese E-Mail-Vorlage wird verwendet, um den Kunden \u00fcber die Aktualisierung im Status der R\u00fccksendeanforderung zu informieren, die zuvor vom Kunden erstellt wurde.<\/p>\n

                      \n
                    1. R\u00fcckgabeanforderung wurde abgeschlossen<\/li>\n<\/ol>\n

                      Diese E-Mail-Vorlage wird verwendet, um den Kunden \u00fcber den Abschluss der R\u00fcckgabeanforderung zu informieren, die vom Kunden zuvor erstellt wurde.<\/p>\n

                      Um eine E-Mail-Vorlage bearbeiten zu k\u00f6nnen, muss der Administrator die gew\u00fcnschte E-Mail-Vorlage ausw\u00e4hlen. Wenn Sie dasselbe tun, werden die E-Mail-Vorlagedaten in einem Formular unten angezeigt, um die \u00c4nderungen zu speichern, die der Administrator auf die Schaltfl\u00e4che "Speichern" klicken muss.<\/p>\n

                      offene Anfragen<\/h3>\n

                      Diese Registerkarte enth\u00e4lt eine Liste aller ausstehenden R\u00fcckgaben, die vom Administrator nicht genehmigt wurden. Der Administrator muss eine R\u00fcckgabeanforderung genehmigen, um mehrere Vorg\u00e4nge f\u00fcr die R\u00fcckgabeanforderung auszuf\u00fchren, z. B. Genehmigung und Aufhebung der Genehmigung der Anforderung oder Herunterladen \/ Anzeigen der vom Kunden hochgeladenen Datei.<\/p>\n

                      Der Administrator kann eine R\u00fcckgabeanforderung anhand der verf\u00fcgbaren Aktionen vor der Liste genehmigen oder ablehnen.<\/p>\n

                      Der Administrator kann auch die vom Kunden hochgeladene Datei herunterladen oder anzeigen. Ansichtsoption ist nur verf\u00fcgbar, wenn der Kunde die Datei hochgeladen hat.<\/p>\n

                      Sobald der Administrator eine R\u00fcckgabeanforderung genehmigt hat, wird sie in die Liste der aktiven R\u00fcckl\u00e4ufer verschoben.<\/p>\n

                      Wenn jedoch der Administrator eine R\u00fcckgabeanforderung ablehnt, wird diese aus der Liste entfernt und diese Aktion kann nicht r\u00fcckg\u00e4ngig gemacht werden.<\/p>\n

                      <\/a>Aktive R\u00fcckkehrliste<\/h3>\n

                      Diese Registerkarte enth\u00e4lt eine Liste aller R\u00fcckgaben, die vom Administrator genehmigt wurden. Der Administrator kann den R\u00fcckgabeprozess nach der Genehmigung der R\u00fcckgabeanforderung \u00fcber diese Registerkarte fortsetzen. Der Administrator kann den Status der R\u00fcckgabeanforderung \u00e4ndern und kann auch eine Anfrage auf dieser Registerkarte ablehnen und die Anforderung archivieren.<\/p>\n

                      <\/a><\/p>\n

                      Die Aktionen, die auf dieser Registerkarte f\u00fcr die aktiven R\u00fcckgaben ausgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen, sind:<\/p>\n

                        \n
                      1. Verweigern Sie die R\u00fcckgabeanforderung.<\/li>\n
                      2. \u00c4ndern Sie den Status der R\u00fcckgabeanforderung, indem Sie auf das Bearbeitungssymbol klicken.<\/li>\n
                      3. Markieren Sie die R\u00fcckgabeanforderung als abgeschlossen \/ zum Archiv hinzuf\u00fcgen.<\/li>\n<\/ol>\n

                        Wenn der Administrator eine R\u00fcckgabeanforderung als abgeschlossen markiert, wird sie in die Archivliste verschoben.<\/p>\n

                        Archivierte Anfragen<\/h3>\n

                        Diese Registerkarte enth\u00e4lt alle zur\u00fcckgegebenen R\u00fccksendeanforderungen. Die Registerkarte enth\u00e4lt auch ein Formular, \u00fcber das der Administrator die Archivliste filtern kann.<\/p>\n

                        <\/a><\/p>\n

                        Es gibt Optionen zum Exportieren der Daten in die CSV-Datei.<\/p>\n

                        Eine einzelne Zeile kann exportiert werden und die gesamten Daten k\u00f6nnen auch mit der Massenexportoption exportiert werden.<\/p>\n

                        Erfolgsmeldungen<\/h3>\n

                        Diese Registerkarte enth\u00e4lt drei Textareas mit HTML-Editoren. Mit den Editoren kann admin festlegen, dass die Erfolgsmeldung im Pop-up angezeigt wird, wenn die Anfrage erfolgreich ist.<\/p>\n

                        <\/a><\/p>\n

                        Es gibt drei Nachrichten.<\/p>\n

                          \n
                        1. Kredit<\/li>\n
                        2. Erstatten<\/li>\n
                        3. Ersatz<\/li>\n<\/ol>\n

                          <\/a> Front-End-Modul<\/p>\n

                          Nach dem Aktivieren des Plugins wird dem Front-End-Benutzer ein Link in der Kopfzeile des Front-Ends angezeigt, \u00fcber den der Benutzer zu einer neuen Seite navigieren kann.<\/p>\n

                          Der Link in der Kopfzeile des Frontends wird wie folgt aussehen:<\/p>\n

                          <\/a><\/p>\n

                          Wenn der Kunde auf diesen Link klickt, \u00f6ffnet sich eine neue Seite auf der Basis des eingeloggten Status des Kunden.<\/p>\n

                          Wenn der Benutzer ein Gast ist und nicht auf der Website angemeldet ist, enth\u00e4lt die Seite ein Formular, um die Bestellung wie folgt zu finden:<\/p>\n

                          <\/a><\/p>\n

                          Nach dem Nachweis der Bestellreferenznummer und der entsprechenden E-Mail erscheinen die Details dieser Bestellung einschlie\u00dflich der R\u00fccklieferungshistorie auf der Grundlage der vom Kunden bereitgestellten E-Mail. Die Bestelldetails erscheinen wie folgt:<\/p>\n

                          <\/a><\/p>\n

                          Die Produkte, die in dieser Reihenfolge zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen, haben eine R\u00fcckgabetaste. \u00dcber diesen Button kann der Kunde die R\u00fcckgabe des betreffenden Produkts beantragen.<\/p>\n

                          Durch Klicken auf den "Zur\u00fcck" -Button erscheint ein Pop-up-Fenster mit dem Formular zur R\u00fccksendung der jeweiligen Bestellung. Das Formular wird wie folgt aussehen:<\/p>\n

                          <\/a><\/p>\n

                          Der Kunde muss das obige Formular ausf\u00fcllen und dann auf "Senden" klicken. Daraufhin wird ein Erfolgsformular angezeigt, das die erfolgreiche \u00dcbermittlung der R\u00fcckgabeanforderung wie folgt zeigt:<\/p>\n

                          <\/a><\/p>\n

                          Es gibt als Option, Dateien auf der Erfolgsseite hochzuladen. Von wo k\u00f6nnen Sie Datei hochladen und Admin kann diese Datei von Aamin-Panel anzeigen \/ herunterladen. Dateieinschr\u00e4nkungen werden im Adminbereich festgelegt.<\/p>\n

                          <\/a><\/p>\n

                          – Wenn der Benutzer ein registrierter Kunde ist und auf der Website eingeloggt ist, enth\u00e4lt die Seite eine Liste aller Bestellungen des Kunden. Die Seite wird wie folgt aussehen:<\/p>\n

                          <\/a><\/p>\n

                          Es wird die Details jeder Bestellung geben. Wir k\u00f6nnen jede Ordnungsabteilung erweitern (m\u00fcssen klicken, wo die Pfeile gezeigt werden). Beim Anklicken wird der jeweilige Bestellbereich aufgewendet.<\/p>\n

                          Um den gesamten Verlauf der R\u00fcckgabeanforderungen anzuzeigen, muss der Benutzer die Registerkarte "Verlauf zur\u00fcckgeben" erweitern.<\/p>\n

                          Zus\u00e4tzliche Hinweise: Bitte stellen Sie sicher, dass sich in Ihrem Magento-Stammverzeichnis ein Ordner namens VssFiles befindet. Innerhalb von VssFiles sollte ein Ordner mit dem Namen "vss_rma" existieren und zwei weitere Ordner sollten (falls nicht vorhanden) im "vss_rma" -Ordner erstellt werden. Die Namen der Ordner in "vss_rma" sind "return_slips" und "userfiles".<\/p>\n

                          <\/a><\/p>\n

                          "magento_2_root_folder" ist derselbe Ordner (Verzeichnis) in dem auch andere Ordner wie "app", "bin" usw. existieren. Der Ordner "return_slips" enth\u00e4lt alle R\u00fccksendungen, die w\u00e4hrend des R\u00fcckgabeprozesses generiert wurden, und der Kunde kann den R\u00fccksendeschein herunterladen. Der Ordner "userfiles" ist der Ordner, in dem die von Benutzern hochgeladenen Dateien gespeichert werden.<\/p>\n

                          Nach dem Erstellen von Ordnern geben Sie allen diesen Ordnern vollst\u00e4ndige Berechtigungen. Wenn bereits Ordner vorhanden sind, geben Sie auch die vollst\u00e4ndigen Berechtigungen (-wrx) an.<\/p>\n

                          <\/a><\/p>\n

                          <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                          1. Einf\u00fchrung von Magento 2 Return Manager Erweiterung Magento 2 Return Manager Erweiterung?by Knowband adds the functionality to manage return requests for any order placed by a customer as well as a guest customer. 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