{"id":17525,"date":"2016-12-27T07:06:56","date_gmt":"2016-12-27T07:06:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/?p=2511"},"modified":"2022-08-13T12:01:14","modified_gmt":"2018-02-24T11:00:52","slug":"magento-return-manager-erweiterung-benutzerhandbuch","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/de\/benutzerhandbuch\/magento-return-manager-erweiterung-benutzerhandbuch\/","title":{"rendered":"Magento Return Manager Erweiterung &#8211; Benutzerhandbuch"},"content":{"rendered":"<h2><strong>Einf\u00fchrung von<\/strong><\/h2>\n<h2><strong>1.0 Einf\u00fchrung<\/strong><\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-return-manager\" target=\"_blank\">Magento Return Manager Erweiterung<\/a>?by Knowband adds the functionality to manage return requests for any order placed by a customer as well as a guest customer. The Magento order return manager extension adds a link to the front-end through which any customer\/guest customer can apply for return of any product contained in a order placed earlier.<\/p>\n<p>This is a very flexible plugin and the customer can return any product in a order completely or partially, that means the customer can also return half or less quantity of any product in the order.<\/p>\n<p>For a logged in user (if the Magento module is enabled from admin panel) the return manager link appears in Account options list (near the cart link) and in the quick links shown in the footer and opens a page containing the list of all the orders placed by that particular customer and the products that are eligible for return have a link to apply for return. This page also contains history of returns applied by the logged in customer.<\/p>\n<p>In case the user is not logged in the return manager link opens a page containing a form to find any order. After finding a order using the form the order detail appear and the products from that particular order that are eligible for return have a Return button to apply for return. This page also contains history of returns applied by the customer who has placed this particular order.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13674 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture111.png\" alt=\"Magento RMA\" width=\"458\" height=\"310\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture111.png 458w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture111-300x203.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 458px) 100vw, 458px\" \/><\/p>\n<h3><strong>1.1-Vorteil des H\u00e4ndlers<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Die Magento Return Manager-Erweiterung bietet eine nahtlose Schnittstelle sowohl f\u00fcr den Kunden als auch f\u00fcr den Gesch\u00e4ftsinhaber, um die Retouren so effizient wie m\u00f6glich zu platzieren und zu verarbeiten.<\/li>\n<li>Das Magento Order Return Manager-Modul erm\u00f6glicht dem E-H\u00e4ndler, den R\u00fccksendeschein auf der R\u00fcckseite des Plugins hinzuzuf\u00fcgen oder zu bearbeiten.<\/li>\n<li>Mit dem Magento RMA kann der Gesch\u00e4ftsadministrator E-Mail-Vorlagen gem\u00e4\u00df den Anforderungen des Gesch\u00e4fts ausw\u00e4hlen und anpassen.<\/li>\n<li>Die Magento Return Merchandise Authorization kann die R\u00fcckgabeanforderung des Kunden nach seinen W\u00fcnschen ablehnen oder genehmigen.<\/li>\n<li>Diese Magento Order Refund Manager-Erweiterung erm\u00f6glicht dem E-H\u00e4ndler das Hinzuf\u00fcgen der eigenen R\u00fcckgaberichtlinie.<\/li>\n<li>Der Administrator kann den R\u00fcckgabegrund hinzuf\u00fcgen oder den bereits hinzugef\u00fcgten R\u00fcckgabegrund bearbeiten.<\/li>\n<li>Diese Magento-Produkterweiterung bietet die M\u00f6glichkeit, den Administrator zu speichern, damit die Gastkunden eine R\u00fcckgabeanforderung stellen k\u00f6nnen.<\/li>\n<li>Der Magento-RMA erm\u00f6glicht dem Magento-Shop-Administrator, benutzerdefinierte R\u00fcckgabestatus hinzuzuf\u00fcgen.<\/li>\n<li>Der Online-Shop-Administrator erstellt die R\u00fccksende-RMA-Anfrage im Backend des Plugins.<\/li>\n<li>Dieses Modul Magento Order Return Manager wird sowohl dem Kunden als auch dem Filialleiter benachrichtigt, wenn die R\u00fcckgabebest\u00e4tigung und die R\u00fcckgabebest\u00e4tigung durch den Kunden ausgel\u00f6st werden.<\/li>\n<li>Diese Magento Return Manager-Erweiterung erm\u00f6glicht dem E-H\u00e4ndler, den Kunden in der Archivliste zu filtern.<\/li>\n<li>Dieser Magento RMA speichert immer die R\u00fcckgabeanforderung des Kunden.<\/li>\n<li>Der Administrator kann die ausstehende und aktive R\u00fcckgabeanforderung des Kunden im Back-End des RMA-Plugins anzeigen.<\/li>\n<li>Diese Magento-R\u00fcckerstattungsbestellung hilft dem Administrator, die Benutzererfahrung zu verbessern.<\/li>\n<li>Dieses Magento RMA-Modul ist mit mehrsprachigen Gesch\u00e4ften kompatibel.<\/li>\n<li>Diese Magento Return Manager Erweiterung ist einfach und benutzerfreundlich.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>1.2 Vorteil des Kunden:<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Der Kunde kann den R\u00fcckgabestatus und die R\u00fccklieferungshistorie von seinem Konto einsehen.<\/li>\n<li>Diese Magento Order Return Extension erm\u00f6glicht es den Online-K\u00e4ufern, sogar ein einzelnes Produkt oder mehrere Produkte aus der gesamten Bestellung zur\u00fcckzugeben.<\/li>\n<li>Der Kunde kann die R\u00fcckgabe-, R\u00fcckerstattungs- und Ersatzanfrage leicht erheben.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><strong>2.0-Technologie f\u00fcr die Entwicklung<\/strong><\/h2>\n<p>Sprache: PHP Rahmenarbeit: Magento<\/p>\n<h2><strong>3.0 Installationsanleitung<\/strong><\/h2>\n<ol>\n<li>Ordnerstruktur des Return Manager-Plugin-Ordners<\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture1-10.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2541 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture1-10.png\" alt=\"picture1\" width=\"608\" height=\"98\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture1-10.png 608w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture1-10-300x48.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 608px) 100vw, 608px\" \/><\/a><\/p>\n<p>2. Kopieren Sie alle Ordner in das Magento-Stammverzeichnis und l\u00f6schen Sie das Geld (falls aktiviert). 3. Sie finden die Option &quot;RMA&quot; im &quot;System&gt; Knowband Extensions&gt; RMA&quot;.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture2-10.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2540 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture2-10.png\" alt=\"picture2\" width=\"797\" height=\"434\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture2-10.png 1366w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture2-10-300x163.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture2-10-768x418.png 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture2-10-1024x557.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 797px) 100vw, 797px\" \/><\/a><\/p>\n<p>4. Sie k\u00f6nnen nun die Magento RMA gem\u00e4\u00df Ihren Anforderungen konfigurieren und ihre Funktionsweise im Frontend unter folgender URL \u00fcberpr\u00fcfen: https:\/\/www.yourstore.com\/rma\/index\/index\/<\/p>\n<h2><strong>4.0 Admin Modul<\/strong><\/h2>\n<p>Nach der Installation des Magento Order Return Manager-Plugins in den Magento-Shop stellt das Modul folgende Schnittstellen im &quot;RMA&quot; -Men\u00fc bereit:<\/p>\n<ol>\n<li>Allgemeine Einstellungen<\/li>\n<li>R\u00fccksendeschein<\/li>\n<li>E-Mail-Vorlagen<\/li>\n<li>R\u00fcckgaberecht<\/li>\n<li>Gr\u00fcnde zur\u00fcckgeben<\/li>\n<li>R\u00fcckgabestatus<\/li>\n<li>Erstellen Sie eine RMA<\/li>\n<li>RMA-Liste<\/li>\n<li>Aktive R\u00fcckgaben<\/li>\n<li>Archivliste<\/li>\n<li>RMA Message<\/li>\n<\/ol>\n<p>Jede Schnittstelle hat die Form einer Registerkarte und jede Registerkarte enth\u00e4lt einige spezifische Einstellungen \/ Funktionen, die je nach Bedarf ge\u00e4ndert werden k\u00f6nnen. Jede Registerkarte wird unten erl\u00e4utert.<\/p>\n<h3>4.1 Allgemeine Einstellungen<\/h3>\n<p>Nach dem Klicken auf die RMA-Registerkarte \u00f6ffnet das System standardm\u00e4\u00dfig die Registerkarten mit den allgemeinen Einstellungen, wie im folgenden Bildschirm gezeigt:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture3-11.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2539 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture3-11.png\" alt=\"picture3\" width=\"827\" height=\"297\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture3-11.png 1137w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture3-11-300x108.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture3-11-768x276.png 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture3-11-1024x367.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 827px) 100vw, 827px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Anf\u00e4nglich sind Felder in der obigen Form bereits mit ihren Standardwerten gef\u00fcllt.<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Aktivieren deaktivieren<\/strong>: Anfangs wird dies &quot;AUS&quot; sein. Der Store-Administrator kann Plug-Ins aktivieren \/ deaktivieren, indem er diese Einstellung ein- \/ ausschaltet.<\/li>\n<li><strong>Gast-RMA erlauben: <\/strong>Diese Dropdown-Liste enth\u00e4lt die Optionen &quot;Ja&quot; und &quot;Nein&quot;. Setzen Sie dies auf &quot;Ja&quot;, um die R\u00fcckkehrfunktion f\u00fcr diejenigen Benutzer zu aktivieren, die nicht angemeldet sind.<\/li>\n<li><strong>Erlaubte Dateierweiterungen<\/strong>: Diese Option akzeptiert die Komma (,) getrennten Dateierweiterungen (ohne Leerzeichen), die hochgeladen werden k\u00f6nnen, wenn der Kunde eine Datei hochl\u00e4dt, die sich auf die R\u00fcckgabeanforderung bezieht.<\/li>\n<li><strong>Maximale Anhanggr\u00f6\u00dfe<\/strong>: In diesem Feld erlaubt Magento Return Merchandise Authorization dem e-merchnt die maximal zul\u00e4ssige Dateigr\u00f6\u00dfe hinzuzuf\u00fcgen wird akzeptiert. Die Dateigr\u00f6\u00dfe wird in KB angegeben. ZB- Um Dateien bis zu 1MB zuzulassen, setzen Sie dieses Feld als 1024.<\/li>\n<li><strong>Schlie\u00dfen Sie jQuery ein<\/strong>: Wenn das RMA-Modul in Magento-Versionen unter 1.9 nicht funktioniert, dann schalten Sie diese Option ein.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Um die Einstellungen zu speichern, klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che &quot;Speichern&quot; im rechten oberen Bereich. Alle Einstellungen speichern die \u00c4nderungen, die am vorderen Ende der Magento-Produkterweiterung angezeigt werden<\/p>\n<h4><strong>4.1.1 Wie aktiviere ich das Plugin?<\/strong><\/h4>\n<p>1.Admin Panel -&gt; System -&gt; Knowband Extensions -&gt; RMA 2.Navigieren Sie zu &#39;R\u00fcckgaberichtlinien&#39; Registerkarte. 3. Aktivieren Sie den Schalter f\u00fcr die Einstellung &quot;Aktivieren \/ Deaktivieren&quot; auf dieser Registerkarte. 4.Speichern Sie die Einstellungen mit der Schaltfl\u00e4che &quot;Speichern&quot;, um die Konfigurationen zu aktualisieren. 5.Das Modul ist jetzt aktiviert, Sie k\u00f6nnen das gleiche im Front-End-Header-Men\u00fc \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13675 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Magento-RMA1.png\" alt=\"Magento RMA\" width=\"485\" height=\"312\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Magento-RMA1.png 485w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Magento-RMA1-300x193.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 485px) 100vw, 485px\" \/><\/p>\n<h3><strong>4.2 R\u00fccksendeschein<\/strong><\/h3>\n<p>Auf dieser Registerkarte kann der Administrator die Einstellungen und den Inhalt des R\u00fcckgabescheins \u00e4ndern. Dieser R\u00fccksendeschein wird automatisch generiert, wenn der Administrator eine R\u00fcckgabeanforderung genehmigt (sofern die Funktion aktiviert ist). Der R\u00fccksendeschein wird im &#39;.pdf&#39;-Format generiert und der Link wird dem Kunden in der Mail zur R\u00fccksendegenehmigung zugesandt.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture4-11.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2538 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture4-11.png\" alt=\"picture4\" width=\"839\" height=\"545\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture4-11.png 1137w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture4-11-300x195.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture4-11-768x499.png 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture4-11-1024x666.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 839px) 100vw, 839px\" \/><\/a><\/p>\n<ol>\n<li><strong>R\u00fccksendeschein aktivieren \/ deaktivieren:<\/strong> Anfangs wird dies &quot;AUS&quot; sein. Der Administrator kann die R\u00fcckstellfunktion aktivieren \/ deaktivieren, indem er diese Einstellung ein- \/ ausschaltet. R\u00fccksendungen werden nur generiert, wenn die Funktion eingeschaltet ist.<\/li>\n<li><strong>Absender: <\/strong>Diese Adresse wird auf dem R\u00fccksendeschein gedruckt und auf dem R\u00fccksendeformular angezeigt.<\/li>\n<li><strong>R\u00fcckkehr-Richtlinien: <\/strong>Diese Richtlinien werden auf dem R\u00fccksendeschein gedruckt.<\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>4.3 R\u00fcckgaberichtlinien<\/strong><\/h3>\n<p>Auf dieser Registerkarte kann der Gesch\u00e4ftsadministrator neue R\u00fcckgaberichtlinien f\u00fcr das Magento Return Manager-Plugin hinzuf\u00fcgen und eine vorhandene R\u00fcckgaberichtlinie f\u00fcr das Plugin bearbeiten oder l\u00f6schen. Es gibt auch eine Option, um die R\u00fcckgaberichtlinien Produkten zuzuordnen.<\/p>\n<p><strong>Hinweis:<\/strong> Ein Produkt kann nur maximal einer R\u00fcckgaberichtlinie zugeordnet werden.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture5-12.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2537 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture5-12.png\" alt=\"picture5\" width=\"915\" height=\"298\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture5-12.png 1137w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture5-12-300x98.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture5-12-768x250.png 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture5-12-1024x333.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 915px) 100vw, 915px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Diese Registerkarte enth\u00e4lt eine Liste der vorhandenen R\u00fcckgaberichtlinien f\u00fcr das Plugin. Der Administrator kann auch eine neue R\u00fcckgaberichtlinie erstellen, indem er <strong>Neues hinzuf\u00fcgen<\/strong> &#39;Knopf in der N\u00e4he des &quot;<strong>Speichern<\/strong>Nach dem Klicken auf die Schaltfl\u00e4che &quot;Neu hinzuf\u00fcgen&quot; wird ein Popup mit dem Formular zum Erstellen der R\u00fcckgaberichtlinie angezeigt. Das Formular enth\u00e4lt mehrere Eingabefelder, in die die Daten der Richtlinie wie Name der Richtlinie, Bedingungen und Richtlinien der Richtlinie eingegeben werden k\u00f6nnen die Option zur Auswahl der Parameter Kredit, R\u00fcckgabe und Ersatz.Der Admin kann auch die Tage, die f\u00fcr diese R\u00fcckgaberichtlinie gelten, f\u00fcr verschiedene Optionen eingeben, wie im folgenden Formular gezeigt.<\/p>\n<h4><strong>4.3.1 Wie f\u00fcge ich eine R\u00fcckgaberichtlinie hinzu?<\/strong><\/h4>\n<p>1.Admin Panel -&gt; System -&gt; Knowband Extensions -&gt; RMA 2.Navigieren Sie zu &#39;R\u00fcckgaberichtlinien&#39; Registerkarte. 3.Klicken Sie auf &quot;Neu hinzuf\u00fcgen&quot;, um eine Richtlinie hinzuzuf\u00fcgen. Ein Modal erscheint mit dem Formular zum Hinzuf\u00fcgen der Richtlinie.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture6-11.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2536 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture6-11.png\" alt=\"picture6\" width=\"616\" height=\"459\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture6-11.png 750w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture6-11-300x224.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 616px) 100vw, 616px\" \/><\/a><\/p>\n<p>4.dd die Werte im obigen Formular gem\u00e4\u00df Ihren Anforderungen. 5.Klicken Sie auf &quot;Speichern&quot;, um die Richtlinie zu speichern, und sie wird dem System hinzugef\u00fcgt.<\/p>\n<h4><strong>4.3.2 So bearbeiten Sie eine R\u00fcckgaberichtlinie<\/strong><\/h4>\n<p>1.Admin Panel -&gt; System -&gt; Knowband Extensions -&gt; RMA 2.Navigieren Sie zu &#39;R\u00fcckgaberichtlinien&#39; Registerkarte. 3.Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che vor der jeweiligen Richtlinie, um die Richtlinie zu bearbeiten. Es wird angezeigt, dass das folgende modale ein Formular zum Bearbeiten der Richtlinie enth\u00e4lt.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13676 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA1.png\" alt=\"Magento RMA\" width=\"585\" height=\"446\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA1.png 585w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA1-300x229.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 585px) 100vw, 585px\" \/><\/p>\n<p>4.\u00c4ndern Sie die Werte im obigen Formular gem\u00e4\u00df Ihren Anforderungen. 5.Klicken Sie auf &quot;Speichern&quot;, um die Richtlinie zu aktualisieren.<\/p>\n<h4><strong>4.3.3 Wie l\u00f6sche ich eine R\u00fcckgaberichtlinie?<\/strong><\/h4>\n<p>Es gibt keine Aktionsschaltfl\u00e4che, um eine im Modul hinzugef\u00fcgte R\u00fcckgaberichtlinie zu l\u00f6schen, aber die Mehrfachaktionsfunktion des Magento Admin-Rasters kann verwendet werden, um die R\u00fcckf\u00fchrungsrichtlinie einzeln oder einzeln zu l\u00f6schen. Schritte zum L\u00f6schen einer R\u00fcckgaberichtlinie nach Kategorien sind wie folgt: 1.Admin Panel -&gt; System -&gt; Knowband Extensions -&gt; RMA 2.Navigieren Sie auf die Registerkarte &quot;R\u00fcckgaberichtlinien&quot;. 3.W\u00e4hlen Sie die R\u00fcckgaberichtlinie aus oder geben Sie die zu l\u00f6schenden Richtlinien mithilfe des Kontrollk\u00e4stchens vor der jeweiligen R\u00fcckgaberichtlinie zur\u00fcck.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13678 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA2.png\" alt=\"Magento RMA\" width=\"414\" height=\"292\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA2.png 414w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA2-300x212.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 414px) 100vw, 414px\" \/><\/p>\n<p>4. W\u00e4hlen Sie die Aktion aus (z. B. L\u00f6schen) und klicken Sie auf &quot;Senden&quot;, um ausgew\u00e4hlte R\u00fcckgaberichtlinien zu l\u00f6schen.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13677 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA3.png\" alt=\"Magento RMA\" width=\"353\" height=\"189\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA3.png 353w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA3-300x161.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 353px) 100vw, 353px\" \/><\/p>\n<h4><strong>4.3.4 Wie ordnen Sie Kategorien einer R\u00fcckgaberichtlinie zu?<\/strong><\/h4>\n<p>Im Konfigurationsbereich (Registerkarte R\u00fcckgaberichtlinien) gibt es eine Liste aller R\u00fcckgaberichtlinien im System. Die Liste enth\u00e4lt 2-Aktionsschaltfl\u00e4chen, die zweite Schaltfl\u00e4che dient zum Zuordnen von Richtlinien. Schritte zum Zuordnen einer R\u00fcckf\u00fchrungsrichtlinie zu Kategorien ist wie folgt: 1. Admin-Panel -&gt; System -&gt; Knowband-Erweiterungen -&gt; RMA 2. Navigieren Sie zum Tab &quot;Richtlinien zur\u00fcckgeben&quot;. 5.Klicken Sie auf vor der entsprechenden Richtlinie 6.A Modal erscheint mit Multi-Auswahlfeld f\u00fcr die Auswahl der Kategorien zu zuordnen. Das Modal wird wie folgt angezeigt:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13679 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA5.png\" alt=\"Magento RMA\" width=\"585\" height=\"264\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA5.png 585w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA5-300x135.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 585px) 100vw, 585px\" \/><\/p>\n<p>7. W\u00e4hlen Sie die gew\u00fcnschten Kategorien im Feld Mehrfachauswahl aus, um sie der Richtlinie zuzuordnen. 8. Klicken Sie auf &#39;Speichern&#39;, um das Mapping zu speichern.<\/p>\n<h4><strong>Aktionen<\/strong><\/h4>\n<p>1. Der Administrator kann jede Richtlinie mithilfe des ersten Links in der Spalte &quot;Aktion&quot; aus der Richtlinientabelle bearbeiten. Wenn Sie auf diesen Link klicken, erscheint ein Modal mit dem Formular f\u00fcr die Richtlinie und die Daten f\u00fcr diese Richtlinie sind bereits in den Feldern enthalten. Der Administrator kann beliebige Daten bearbeiten und die vorgenommenen \u00c4nderungen speichern. 2. Der zweite Link in der Spalte Aktionen dient zum Zuordnen von Produkten zu der Richtlinie. Wenn Sie auf diesen Link klicken, wird ein Modal mit den Optionen zum Zuordnen der Produkte zu dieser bestimmten Richtlinie angezeigt.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture7-10.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2535 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture7-10.png\" alt=\"picture7\" width=\"528\" height=\"474\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture7-10.png 528w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture7-10-300x269.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 528px) 100vw, 528px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>4.4 Return Gr\u00fcnde<\/h3>\n<p>Auf dieser Registerkarte wird eine Liste mit R\u00fcckgabegrunden in Form einer Tabelle angezeigt. Standardm\u00e4\u00dfig sind dem System bereits 2-Gr\u00fcnde hinzugef\u00fcgt. In der Spalte Aktion gibt es einen Link, um den Grund vor jeder Zeile zu bearbeiten.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture8-9.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2534 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture8-9.png\" alt=\"picture8\" width=\"869\" height=\"296\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture8-9.png 1137w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture8-9-300x102.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture8-9-768x261.png 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture8-9-1024x349.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 869px) 100vw, 869px\" \/><\/a><\/p>\n<h4><strong>4.4.1 Wie f\u00fcge ich einen R\u00fcckkehrgrund hinzu?<\/strong><\/h4>\n<p>1.Admin Panel -&gt; System -&gt; Knowband Extensions -&gt; RMA 2.Navigieren Sie zu &#39;Return Gr\u00fcnde&#39; Registerkarte. 3.Klicken Sie auf &quot;Neu hinzuf\u00fcgen&quot;, um einen Grund hinzuzuf\u00fcgen. Ein Modal mit dem Grundformular wird angezeigt.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture9-7.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2533 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture9-7.png\" alt=\"picture9\" width=\"746\" height=\"286\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture9-7.png 746w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture9-7-300x115.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 746px) 100vw, 746px\" \/><br \/>\n<\/a><\/p>\n<p>4.F\u00fcgen Sie die Werte in das obige Formular gem\u00e4\u00df Ihren Anforderungen. 5.Klicken Sie auf &quot;Speichern&quot;, um den Grund zu speichern und es wird dem System hinzugef\u00fcgt.<\/p>\n<h4><strong>4.4.2 Wie bearbeite ich einen R\u00fcckgabegrund?<\/strong><\/h4>\n<p>1.Admin Panel -&gt; System -&gt; Knowband Extensions -&gt; RMA 2.Navigieren Sie zu &#39;Return Gr\u00fcnde&#39; Registerkarte. 3.Klicken Sie auf den Button vor dem jeweiligen R\u00fcckgabegrund, um den Grund zu bearbeiten. Das folgende Modal wird angezeigt, um Richtlinien hinzuzuf\u00fcgen \/ zu bearbeiten.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13680 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA6.png\" alt=\"Magento RMA\" width=\"585\" height=\"206\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA6.png 585w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA6-300x106.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 585px) 100vw, 585px\" \/><\/p>\n<p>4.\u00c4ndern Sie die Werte im obigen Formular gem\u00e4\u00df Ihren Anforderungen. 5.Klicken Sie auf &quot;Speichern&quot;, um den Grund zu speichern \/ zu aktualisieren.<\/p>\n<h3><strong>4.5 R\u00fcckgabe Status<\/strong><\/h3>\n<p>Diese Registerkarte enth\u00e4lt eine Liste von R\u00fcckgabestatus in Form einer Tabelle. Standardm\u00e4\u00dfig sind bereits 4-Status im System vorhanden. Der Administrator kann au\u00dferdem beliebige Statusnummern in das System einf\u00fcgen. Die Registerkarte enth\u00e4lt auch eine Option zum Ausw\u00e4hlen des Standardstatus f\u00fcr jede R\u00fcckgabeanforderung. Dieser Standardstatus wird allen neuen R\u00fcckgabeanforderungen zugewiesen.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture10-8.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2532 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture10-8.png\" alt=\"picture10\" width=\"776\" height=\"328\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture10-8.png 1137w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture10-8-300x127.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture10-8-768x324.png 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture10-8-1024x432.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 776px) 100vw, 776px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Die Links unterhalb der Aktionsspalte in der Statusliste dienen zum Bearbeiten der vorhandenen R\u00fcckgabestatus.<\/p>\n<h4><strong><b>4.5.1<\/b><\/strong><\/h4>\n<ol>\n<li>Administrator<\/li>\n<li>Navigieren<\/li>\n<li>Klicken<\/li>\n<\/ol>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture11-7.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2531 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture11-7.png\" alt=\"picture11\" width=\"718\" height=\"266\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture11-7.png 718w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture11-7-300x111.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 718px) 100vw, 718px\" \/><\/a><\/p>\n<p>4.F\u00fcgen Sie die Werte in das obige Formular gem\u00e4\u00df Ihren Anforderungen. 5.Klicken Sie auf &quot;Speichern&quot;, um den Status zu speichern.<\/p>\n<h4><strong>4.5.2 Wie bearbeite ich einen R\u00fcckgabestatus?<\/strong><\/h4>\n<p>1.Admin Panel -&gt; System -&gt; Knowband Extensions -&gt; RMA 2.Navigieren Sie auf die Registerkarte &#39;Status zur\u00fcckgeben&#39;. 3.Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che vor dem jeweiligen R\u00fcckgabestatus, um den Status zu bearbeiten. Das folgende Modal wird angezeigt, um den Status hinzuzuf\u00fcgen \/ zu bearbeiten.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13681 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA7.png\" alt=\"Magento RMA\" width=\"585\" height=\"187\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA7.png 585w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA7-300x96.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 585px) 100vw, 585px\" \/><\/p>\n<p>4.\u00c4ndern Sie die Werte im obigen Formular gem\u00e4\u00df Ihren Anforderungen. 5.Klicken Sie auf &quot;Speichern&quot;, um den Status zu aktualisieren.<\/p>\n<h3><strong>4.6 Erstelle eine R\u00fcckgabe<\/strong><\/h3>\n<p>Diese Registerkarte wird verwendet, um eine R\u00fcckgabeanforderung vom Admin-Panel selbst zu generieren. Die Registerkarte enth\u00e4lt ein Formular, \u00fcber das der Administrator einen Auftrag finden kann, indem er einfach die Referenznummer und die entsprechende E-Mail angibt und anschlie\u00dfend die R\u00fcckgabe anfordert.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture12-5.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2530 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture12-5.png\" alt=\"picture12\" width=\"837\" height=\"431\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture12-5.png 1137w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture12-5-300x155.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture12-5-768x396.png 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture12-5-1024x528.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 837px) 100vw, 837px\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>Hinweis:<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Jede R\u00fcckgabeanforderung, die vom Administrator oder Kunden erstellt wurde, wird in die ausstehenden Retouren verschoben, und der Administrator muss sie zuerst genehmigen, um den Status der R\u00fcckgabeanforderung weiter zu \u00e4ndern oder weitere Ma\u00dfnahmen zu ergreifen.<\/li>\n<li>Die Bestellungen, die geliefert oder abgeschlossen werden, sind nur f\u00fcr eine R\u00fcckgabe berechtigt.<\/li>\n<li>Standardm\u00e4\u00dfig wird der Status der R\u00fcckgabeanforderung auf den Standardr\u00fcckgabestatus gesetzt, der vom Administrator auf der Registerkarte &quot;Status der R\u00fcckgabe&quot; festgelegt wurde.<\/li>\n<\/ol>\n<h4><strong>4.6.1 Wie erstelle ich eine R\u00fccksendeanfrage \u00fcber das Admin-Panel?<\/strong><\/h4>\n<p>In dem Modul gibt es eine Option, um auch eine R\u00fcckgabeanforderung vom Admin-Panel zu erstellen. Schritte f\u00fcr die gleichen sind wie folgt: 1.Admin Panel -&gt; System -&gt; Knowband Extensions -&gt; RMA 2.Navigieren Sie auf &quot;Erstellen Sie eine RMA&quot; -Registerkarte 3.Geben Sie Bestellnummer und E-Mail in das Formular &quot;Bestellung suchen&quot; und klicken Sie auf &quot; Schaltfl\u00e4che &quot;Bestellung suchen&quot;. 4.Das Bestelldetail f\u00fcr die jeweilige Bestellung erscheint mit der Produktliste und einem R\u00fcckgabeknopf vor den r\u00fcckgabef\u00e4higen Produkten.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13683 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA8.png\" alt=\"Magento RMA\" width=\"584\" height=\"308\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA8.png 584w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA8-300x158.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 584px) 100vw, 584px\" \/><\/p>\n<p>5.Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che &quot;Zur\u00fcck&quot; vor dem jeweiligen Produkt in den Bestelldetails. 6. Es erscheint ein Popup mit dem R\u00fccksendeformular, f\u00fcllen Sie das Formular entsprechend aus<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture13-5.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2529 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture13-5.png\" alt=\"picture13\" width=\"530\" height=\"421\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture13-5.png 790w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture13-5-300x238.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture13-5-768x610.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 530px) 100vw, 530px\" \/><\/a><\/p>\n<p>7.Klicken Sie auf &quot;Senden&quot;, um die R\u00fcckgabeanforderung abzuschlie\u00dfen. 8.A erscheint mit einer Erfolgsmeldung f\u00fcr die R\u00fcckgabeanforderung, und weitere Details werden angezeigt, wie unten gezeigt.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture14-3.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2528 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture14-3.png\" alt=\"picture14\" width=\"614\" height=\"487\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture14-3.png 790w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture14-3-300x238.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture14-3-768x610.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 614px) 100vw, 614px\" \/><\/a><\/p>\n<h3><strong>4.7 <\/strong><\/h3>\n<p>Diese Registerkarte enth\u00e4lt eine Schnittstelle, \u00fcber die der Administrator jede E-Mail-Vorlage bearbeiten kann, die in diesem System verwendet wird.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture15-3.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2527 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture15-3.png\" alt=\"picture15\" width=\"893\" height=\"142\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture15-3.png 1371w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture15-3-300x48.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture15-3-768x122.png 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture15-3-1024x163.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 893px) 100vw, 893px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Es gibt 6-E-Mail-Vorlagen, die von diesem Plugin verwendet werden:<\/p>\n<p><strong>1. Neue R\u00fccksendeanfrage (Kunde)<\/strong><\/p>\n<p>Diese Mail-Vorlage wird verwendet, um den Kunden \u00fcber die neue R\u00fccksendeanfrage zu informieren, die vom Kunden selbst generiert wurde. Der Kunde, der eine R\u00fccksendeanforderung erstellt hat, erh\u00e4lt nur diese E-Mail.<\/p>\n<p><strong>2. Neue R\u00fccksendeanfrage (Admin)<\/strong><\/p>\n<p>Diese Mailvorlage wird verwendet, um den Store Owner \u00fcber die neue R\u00fccksendeanforderung zu informieren, die von einem Kunden generiert wurde.<\/p>\n<p><strong>3. R\u00fcckgabeantrag genehmigt<\/strong><\/p>\n<p>Diese E-Mail-Vorlage wird verwendet, um den Kunden \u00fcber die Genehmigung der R\u00fccksendeanforderung zu informieren, die zuvor vom Kunden erstellt wurde.<\/p>\n<p><strong>4. R\u00fcckgabeantrag nicht genehmigt<\/strong><\/p>\n<p>Diese E-Mail-Vorlage wird verwendet, um den Kunden \u00fcber die Nichtgenehmigung des R\u00fcckgabeantrags zu informieren, der zuvor vom Kunden erstellt wurde.<\/p>\n<p><strong>5. R\u00fcckgabeanforderungsstatus \u00e4ndern<\/strong><\/p>\n<p>Diese E-Mail-Vorlage wird verwendet, um den Kunden \u00fcber die Aktualisierung im Status der R\u00fccksendeanforderung zu informieren, die zuvor vom Kunden erstellt wurde.<\/p>\n<p><strong>6. R\u00fcckgabeanforderung wurde abgeschlossen<\/strong><\/p>\n<p>Diese E-Mail-Vorlage wird verwendet, um den Kunden \u00fcber den Abschluss der R\u00fcckgabeanforderung zu informieren, die vom Kunden zuvor erstellt wurde. Um eine E-Mail-Vorlage bearbeiten zu k\u00f6nnen, muss der Administrator die gew\u00fcnschte E-Mail-Vorlage ausw\u00e4hlen. Wenn Sie dasselbe tun, werden die E-Mail-Vorlagedaten in einem Formular unten angezeigt, um die \u00c4nderungen zu speichern, die der Administrator auf die Schaltfl\u00e4che &quot;Speichern&quot; klicken muss.<\/p>\n<h4><strong>4.7.1 So bearbeiten Sie eine E-Mail-Vorlage<\/strong><\/h4>\n<p>1.Admin Panel -&gt; System -&gt; Knowband Extensions -&gt; RMA 2.Navigieren Sie zu &#39;Email Templates&#39; Registerkarte. 3.Um eine E-Mail-Vorlage zu bearbeiten, muss der Administrator die gew\u00fcnschte E-Mail-Vorlage aus dem Feld &quot;Vorlage ausw\u00e4hlen&quot; ausw\u00e4hlen. 4.On das gleiche tun die E-Mail-Vorlage Daten werden in einem Formular wie folgt angezeigt:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture16-3.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2526\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture16-3.png\" alt=\"picture16\" width=\"738\" height=\"592\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture16-3.png 1137w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture16-3-300x241.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture16-3-768x616.png 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture16-3-1024x821.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 738px) 100vw, 738px\" \/><\/a><\/p>\n<p>5. Um die vorgenommenen \u00c4nderungen zu speichern, klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che &quot;Speichern&quot;.<\/p>\n<h3><strong>4.8 RMA-Liste<\/strong><\/h3>\n<p>Diese Registerkarte enth\u00e4lt eine Liste aller ausstehenden R\u00fcckgaben, die vom Administrator nicht genehmigt wurden. Der Administrator muss eine R\u00fcckgabeanforderung genehmigen, um mehrere Vorg\u00e4nge f\u00fcr die R\u00fcckgabeanforderung auszuf\u00fchren, z. B. Genehmigung und Aufhebung der Genehmigung der Anforderung oder Herunterladen \/ Anzeigen der vom Kunden hochgeladenen Datei. Der Administrator kann eine R\u00fcckgabeanforderung anhand der verf\u00fcgbaren Aktionen vor der Liste genehmigen oder ablehnen. Der Administrator kann auch die vom Kunden hochgeladene Datei herunterladen oder anzeigen. Ansichtsoption ist nur verf\u00fcgbar, wenn der Kunde die Datei hochgeladen hat. Sobald der Administrator eine R\u00fcckgabeanforderung genehmigt hat, wird sie in die Liste der aktiven R\u00fcckl\u00e4ufer verschoben. Wenn jedoch der Administrator eine R\u00fcckgabeanforderung ablehnt, wird diese aus der Liste entfernt und diese Aktion kann nicht r\u00fcckg\u00e4ngig gemacht werden.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture17-3.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2525 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture17-3.png\" alt=\"picture17\" width=\"882\" height=\"295\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture17-3.png 1137w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture17-3-300x100.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture17-3-768x257.png 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture17-3-1024x342.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 882px) 100vw, 882px\" \/><\/a><\/p>\n<h4><strong>4.8.1 So genehmigen Sie eine RMA?<\/strong><\/h4>\n<p>1.Admin Panel -&gt; System -&gt; Knowband Extensions -&gt; RMA 2. Navigieren Sie zu &#39;RMA List&#39; Registerkarte. 3.Klicken Sie auf den Button vor der jeweiligen R\u00fcckgabeanforderung. 4.Die R\u00fcckgabeanforderung wird genehmigt und auf der Registerkarte &quot;Aktive R\u00fcckgabe&quot; in die Liste &quot;Aktive RMA&quot; verschoben.<\/p>\n<h3><strong>4.9 Aktive R\u00fcckkehrliste<\/strong><\/h3>\n<p>Diese Registerkarte enth\u00e4lt eine Liste aller R\u00fcckgaben, die vom Administrator genehmigt wurden. Der E-Merchant kann mit dem R\u00fccksendevorgang fortfahren, nachdem er die R\u00fccksendeanforderung \u00fcber diese Registerkarte genehmigt hat. Die Online-H\u00e4ndler k\u00f6nnen den Status der R\u00fccksendeanforderung \u00e4ndern und k\u00f6nnen auch eine Anfrage auf dieser Registerkarte ablehnen und die Anforderung archivieren.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture18-3.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-2524\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture18-3.png\" alt=\"picture18\" width=\"1137\" height=\"267\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture18-3.png 1137w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture18-3-300x70.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture18-3-768x180.png 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture18-3-1024x240.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1137px) 100vw, 1137px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Die Aktionen, die auf dieser Registerkarte f\u00fcr die aktiven R\u00fcckgaben ausgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen, sind:<\/p>\n<ol>\n<li>Verweigern Sie die R\u00fcckgabeanforderung.<\/li>\n<li>\u00c4ndern Sie den Status der R\u00fcckgabeanforderung.<\/li>\n<li>Markieren Sie die R\u00fcckgabeanforderung als abgeschlossen \/ zum Archiv hinzuf\u00fcgen.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Wenn der Gesch\u00e4ftsadministrator eine R\u00fcckgabeanforderung als abgeschlossen markiert, wird sie in die Archivliste verschoben.<\/p>\n<h4><strong>4.9.1 Wie man eine RMA ablehnt?<\/strong><\/h4>\n<p>1.Admin Panel -&gt; System -&gt; Knowband Extensions -&gt; RMA 2. Navigieren Sie zu &#39;RMA List&#39; Registerkarte oder &#39;Active Returns&#39; Registerkarte. 3.Klicken Sie auf den Button vor der jeweiligen R\u00fccksendeanfrage. 4.Die R\u00fcckgabeanforderung wird abgelehnt. Bitte beachten Sie, dass die Online-Shopper f\u00fcr dieselbe Bestellposition nicht erneut eine R\u00fcckgabe beantragen k\u00f6nnen.<\/p>\n<h4><strong>4.9.2 Wie beende ich eine RMA?<\/strong><\/h4>\n<p>Nach der Genehmigung einer R\u00fcckgabeanforderung (oder RMA) soll der Kunde die empfangene Bestellposition an den Gesch\u00e4ftsinhaber zur\u00fccksenden. Nach Erhalt des Bestellelements f\u00fchrt der Administrator die gew\u00fcnschten Aktionen f\u00fcr diese R\u00fcckgabeanforderung aus. Die R\u00fccksendeanfrage wird als abgeschlossen markiert, wenn keine weiteren Aktionen vom Kunden \/ Ladeninhaber durchgef\u00fchrt werden m\u00fcssen. 1.Admin Panel -&gt; System -&gt; Knowband Extensions -&gt; RMA 2.Navigieren Sie zu &#39;Active Returns&#39; Registerkarte. 3.Klicken Sie auf den Button vor der jeweiligen R\u00fcckgabeanforderung. 4.Die R\u00fcckgabeanforderung wird als abgeschlossen markiert und in die &#39;Archivliste&#39; auf der Registerkarte &#39;Archivliste&#39; verschoben. Bitte beachten Sie, dass diese Aktion nicht r\u00fcckg\u00e4ngig gemacht werden kann.<\/p>\n<h3><strong>4.10 Archivliste<\/strong><\/h3>\n<p>Diese Registerkarte enth\u00e4lt alle zur\u00fcckgegebenen R\u00fccksendeanforderungen. Die Registerkarte enth\u00e4lt auch ein Formular, \u00fcber das der Administrator die Archivliste filtern kann.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture19-3.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2523 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture19-3.png\" alt=\"picture19\" width=\"961\" height=\"224\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture19-3.png 1184w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture19-3-300x70.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture19-3-768x179.png 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture19-3-1024x239.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 961px) 100vw, 961px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Es gibt Optionen zum Exportieren der Daten in eine CSV-Datei. Eine einzelne Zeile kann exportiert werden und die gesamten Daten k\u00f6nnen auch mit der Massenexportoption exportiert werden.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture20-2.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2522 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture20-2.png\" alt=\"picture20\" width=\"357\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture20-2.png 357w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture20-2-300x189.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 357px) 100vw, 357px\" \/><\/a><\/p>\n<h3>4.11-RMA-Nachricht<\/h3>\n<p>Diese Registerkarte enth\u00e4lt drei Textareas mit HTML-Editoren. Mit den Editoren kann admin festlegen, dass die Erfolgsmeldung im Pop-up angezeigt wird, wenn die Anfrage erfolgreich ist.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture21-2.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2521 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture21-2.png\" alt=\"picture21\" width=\"765\" height=\"599\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture21-2.png 1137w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture21-2-300x235.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture21-2-768x602.png 768w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture21-2-1024x802.png 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 765px) 100vw, 765px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Es gibt drei Nachrichten.<\/p>\n<ol>\n<li>Kredit<\/li>\n<li>Erstatten<\/li>\n<li>Ersatz<\/li>\n<\/ol>\n<h3><strong>5.0-Frontend-Modul<\/strong><\/h3>\n<p>Nach dem Aktivieren des Plugins wird dem Front-End-Benutzer ein Link in der Kopfzeile des Front-Ends angezeigt, \u00fcber den der Benutzer zu einer neuen Seite navigieren kann. Der Link in der Kontooption des Frontends wird wie folgt aussehen:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture22.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2520 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture22.png\" alt=\"picture22\" width=\"445\" height=\"381\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture22.png 445w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture22-300x257.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 445px) 100vw, 445px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Der Link in der Kontooption des Frontends wird wie folgt aussehen:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture23.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2519 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture23.png\" alt=\"picture23\" width=\"264\" height=\"201\" \/><\/a><\/p>\n<p>Wenn der Kunde auf diesen Link klickt, \u00f6ffnet sich eine neue Seite auf der Basis des eingeloggten Status des Kunden.<\/p>\n<h4><strong>5.1 Wie erstelle ich eine R\u00fcckantwort f\u00fcr Gastbenutzer vom Front-Office?<\/strong><\/h4>\n<p>1. Navigieren Sie zur vorderen R\u00fcckgabeseite, indem Sie auf den Link &quot;Zur\u00fcck&quot; im Kopfzeilenmen\u00fc oder in der Fu\u00dfzeile klicken (wie oben gezeigt).<\/p>\n<p><strong>Hinweis:<\/strong> Der Kunde sollte nicht eingeloggt sein. 2. Die folgende Seite wird ge\u00f6ffnet, die eine Seite enth\u00e4lt, um die Bestelldetails f\u00fcr jede Bestellung zu finden.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture24.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2518 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture24.png\" alt=\"picture24\" width=\"700\" height=\"260\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture24.png 700w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture24-300x111.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/a><\/p>\n<p>3. Geben Sie die Bestellreferenznummer und die entsprechende E-Mail-Adresse an. Die Details dieser Bestellung werden angezeigt, einschlie\u00dflich der R\u00fccklieferungshistorie auf der Grundlage der E-Mail-Adresse des Kunden. Die Bestelldetails erscheinen wie folgt:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture25.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2517 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture25.png\" alt=\"picture25\" width=\"532\" height=\"649\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture25.png 700w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture25-246x300.png 246w\" sizes=\"auto, (max-width: 532px) 100vw, 532px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Die Produkte, die in dieser Reihenfolge zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen, haben eine R\u00fcckgabetaste. \u00dcber diesen Button kann der Kunde die R\u00fcckgabe des betreffenden Produkts beantragen.<\/p>\n<p><strong>Hinweis:<\/strong> Die R\u00fccklieferungshistorie auf der Basis der E-Mail des Kunden wird ebenfalls unten angezeigt. 4. Wenn Sie auf die Schaltfl\u00e4che &quot;Zur\u00fcck&quot; klicken, erscheint ein Popup-Fenster mit dem Formular f\u00fcr die R\u00fccksendung der betreffenden Bestellung. Das Formular wird wie folgt aussehen:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture26.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2516 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture26.png\" alt=\"picture26\" width=\"656\" height=\"453\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture26.png 780w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture26-300x207.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture26-768x531.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 656px) 100vw, 656px\" \/><\/a><\/p>\n<p>5. F\u00fcllen Sie das obige Formular aus und klicken Sie dann auf Senden, um die R\u00fcckgabeanforderung zu senden. 6. Es wird ein Erfolgspopup angezeigt, in dem die erfolgreiche \u00dcbermittlung der R\u00fcckgabeanforderung wie folgt angezeigt wird:<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture27.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-2515 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture27.png\" alt=\"picture27\" width=\"559\" height=\"426\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture27.png 780w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture27-300x228.png 300w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture27-768x585.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 559px) 100vw, 559px\" \/><\/a><\/p>\n<p>7. Es gibt als Option, Dateien auf der Erfolgsseite hochzuladen. Von wo k\u00f6nnen Sie Datei hochladen und Admin kann diese Datei von Aamin-Panel anzeigen \/ herunterladen. Dateieinschr\u00e4nkungen werden im Adminbereich festgelegt.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture28.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2514 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture28.png\" alt=\"picture28\" width=\"412\" height=\"186\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture28.png 412w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture28-300x135.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 412px) 100vw, 412px\" \/><\/a><\/p>\n<h4><strong>5.2 Wie erstelle ich eine R\u00fcckantwort f\u00fcr einen angemeldeten Benutzer von der Zentrale aus?<\/strong><\/h4>\n<p>1.Navigieren Sie auf die vordere R\u00fcckgabeseite, indem Sie auf den Link &quot;Zur\u00fcck&quot; im Kopfzeilenmen\u00fc oder in der Fu\u00dfzeile klicken (wie in der \u00dcberschrift 4.0 gezeigt).<\/p>\n<p><strong>Hinweis:<\/strong> Der Kunde sollte angemeldet sein. 2.Die folgende Seite \u00f6ffnet sich mit den Bestelldetails aller Bestellungen, die der aktuelle Kunde bis heute aufgegeben hat.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture29.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2513\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture29.png\" alt=\"picture29\" width=\"527\" height=\"255\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture29.png 700w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture29-300x145.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 527px) 100vw, 527px\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>Hinweis:<\/strong> Es wird die Details jeder Bestellung geben. Wir k\u00f6nnen jede Ordnungsabteilung erweitern (m\u00fcssen klicken, wo die Pfeile gezeigt werden). Beim Anklicken wird der jeweilige Bestellbereich aufgewendet. 3. Um den gesamten Verlauf der R\u00fcckgabeanforderungen anzuzeigen, muss der Benutzer die Registerkarte &quot;Verlauf zur\u00fcckgeben&quot; erweitern.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture30.png\" target=\"_blank\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2512\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture30.png\" alt=\"picture30\" width=\"573\" height=\"1468\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture30.png 700w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture30-117x300.png 117w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/Picture30-400x1024.png 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 573px) 100vw, 573px\" \/><\/a><\/p>\n<p>4.Die Produkte, die f\u00fcr eine R\u00fcckgabe in dieser bestimmten Reihenfolge berechtigt sind, haben eine Schaltfl\u00e4che &quot;Zur\u00fcck&quot;. \u00dcber diesen Button kann der Kunde die R\u00fcckgabe des betreffenden Produkts beantragen. 5. Wenn Sie auf die Schaltfl\u00e4che &#39;Zur\u00fcck&#39; klicken, erscheint ein Popup-Fenster mit dem Formular zur R\u00fccksendung des betreffenden Artikels. Das Formular wird wie folgt aussehen:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13685 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/img3.png\" alt=\"Magento RMA\" width=\"582\" height=\"405\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/img3.png 582w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/img3-300x209.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 582px) 100vw, 582px\" \/><\/p>\n<p>6. F\u00fcllen Sie das obige Formular aus und klicken Sie dann auf Senden, um die R\u00fcckgabeanforderung zu senden. 7. Es wird ein Erfolgspopup angezeigt, in dem die erfolgreiche \u00dcbermittlung der R\u00fcckgabeanforderung wie folgt angezeigt wird:<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13687 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA8-1.png\" alt=\"Magento RMA\" width=\"503\" height=\"385\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA8-1.png 503w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA8-1-300x230.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 503px) 100vw, 503px\" \/><br \/>\n8. Es gibt als Option, Dateien auf der Erfolgsseite hochzuladen. Von wo k\u00f6nnen Sie Datei hochladen und Admin kann diese Datei von Admin-Panel anzeigen \/ herunterladen. Dateieinschr\u00e4nkungen werden im Adminbereich festgelegt.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-13686 size-full\" src=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA10.png\" alt=\"Magento RMA\" width=\"441\" height=\"204\" srcset=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA10.png 441w, https:\/\/www.knowband.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/RMA10-300x139.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 441px) 100vw, 441px\" \/><\/p>\n<p>Sie k\u00f6nnen Magento Return Manager Erweiterung f\u00fcr in Ihrem Magento-Shop versuchen. Die Magento Return Merchandise Authorization von KnowBand hilft Ihnen, die Kundenbeziehungen zu Ihrem Gesch\u00e4ft zu verbessern und Sie k\u00f6nnen die R\u00fcckgabeanforderung des Produkts einfach verwalten.<\/p>\n<p><strong>Modul Link:<\/strong><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/magento-return-manager\" target=\"_blank\">https:\/\/www.knowband.com\/magento-return-manager<\/a><\/p>\n<p><strong>Admin-Demo:<\/strong><a href=\"https:\/\/mademo1.knowband.com\/index.php\/rma\/adminhtml_index\/index\/key\/ac91efaa6d652ee58a922da7896dbb33\/\" target=\"_blank\">https:\/\/mademo1.knowband.com\/index.php\/rma\/adminhtml_index\/index\/key\/ac91efaa6d652ee58a922da7896dbb33\/<\/a><\/p>\n<p><strong>Frontdemo-Link:<\/strong>?<a href=\"https:\/\/mademo1.knowband.com\/\" target=\"_blank\">https:\/\/mademo1.knowband.com\/<\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u00c4hnliche Beitr\u00e4ge:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/magento-blog\/easy-return-management-least-abandoned-carts-boosted-conversion-rate\/\" target=\"_blank\">Einfacher Return-Manager f\u00fcr die am wenigsten verlassenen Wagen und eine erh\u00f6hte Conversion-Rate<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.knowband.com\/blog\/user-manual\/magento-marketplace-return-manager-addon\/\" target=\"_blank\">Magento Marktplatz Return Manager Addon<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- delivered by GTranslate v4.8.4 in 0.023s visit https:\/\/gtranslate.io --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Einf\u00fchrung von 1.0 Einf\u00fchrung Magento Return Manager Erweiterung?by Knowband adds the functionality to manage return requests for any order placed by a customer as well as a guest customer. 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