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6 Customer Retention strategies

Eine der herausforderndsten Aufgaben für E-Retailer ist es, die bestehenden Kunden in ihrem Geschäft zu halten und gleichzeitig neue zu gewinnen. Kundenakquise und Kundenbindung sind die beiden wichtigsten Aspekte eines E-Commerce-Geschäfts.

In diesem Artikel werde ich 6-Kundenbindungsstrategien erläutern, die Sie in Ihrem E-Commerce-Shop implementieren können.

Beenden Sie Pop-ups

Beenden Sie Popup

Mit dem Popup "Beenden" können Sie zusätzliche Anstrengungen unternehmen, um die Besucher Ihres Geschäfts in Kunden umzuwandeln, wenn diese kurz davor stehen, Ihr Geschäft zu verlassen. Das Popup-Fenster zum Beenden erkennt, wann ein Benutzer Ihre Website verlassen wird, und zeigt ihm eine dringende Nachricht an. Exit Popup spielt eine entscheidende Rolle im Kundenbindungsprozess. Im Gegensatz zu herkömmlichen Popups, die den Benutzerfluss stören, wird das Popup beim Beenden nur angezeigt, wenn ein Besucher die Absicht zum Beenden zeigt, wodurch jede Art von Belästigung für den Benutzer vermieden wird.

Wissensband bietet das Popup-Modul Exit für Prestashop, Opencart, Magento und Magento 2. Das Modul verfolgt die Bewegung des Besuchers auf Ihrer E-Commerce-Website und zeigt ein interaktives Popup an, sobald der Cursor auf die Schaltfläche zum Beenden bewegt wird. Schauen Sie sich die unten aufgelisteten Exit-Popup-Module an, um ihre vollständigen Funktionen und Vorteile zu erfahren.

PrestaShop Beenden Sie das Popup-Addon, OpenCart Exit Popup-Erweiterung, Magento Exit Popup-Erweiterung, Magento 2 Popup-Erweiterung beenden.

Häufige Angebote im Verkauf

Häufige Angebote im Verkauf

Kunden kaufen gerne ein, wenn sie verlockende Angebote erhalten. Überraschen Sie Ihre Kunden in regelmäßigen Abständen mit tollen Angeboten.

Wenn Sie Ihre Kunden binden möchten, gehen Sie über die herkömmlichen Strategien hinaus. Geben Sie Ihren Kunden das Gefühl, dass sie etwas Besonderes sind. Abgesehen von attraktiven Angeboten in der Ferienzeit oder bei wichtigen Anlässen, kündigen Sie Angebote und Rabatte an, wenn der Kunde dies am wenigsten erwartet. Dies ist eine der besten Möglichkeiten, um treue Kunden zu gewinnen.

Video Marketing

Video Marketing

Laut einer Umfrage von StacksAndStacks"Internetnutzer kaufen 144% häufiger ein Produkt, nachdem sie das darauf basierende Video angesehen haben". Das Vorhandensein eines Videos, das das Produkt beschreibt, hilft den Kunden, einen besseren Einblick in das Produkt zu erhalten. Es vermittelt ihnen das Gefühl, das Produkt zu haben, ohne es tatsächlich zu verwenden. Das Produktvideo hilft dabei, eine bessere Kaufentscheidung zu treffen, und kann den Besucher von "vielleicht" zu "sicher" machen. Es hat sich gezeigt, dass die Produkte, denen ein Video zur Beschreibung fehlt, die Hälfte der Chance haben, einen Verkauf zu tätigen, verglichen mit dem Video, das eine Videobeschreibung enthält. Nun, Videos waren schon immer ein idealer Weg, um Kunden zu binden.

Optimieren Sie die Leistung Ihrer Website

Optimieren Sie die Leistung Ihrer Website

Eine Studie zeigt, dass "eine Transaktion mit einer Wahrscheinlichkeit von 11% abgebrochen werden kann, wenn die Website-Antwort um 1 Sekunden verzögert wird". Daher muss der Websitebesitzer die Leistung seiner Website überprüfen. Der Faktor kann einige Conversions kosten, wenn er vom Websitebesitzer ignoriert wird. Wenn es richtig gehandelt wird, kann es zu einer erfolgreichen Kaufabwicklung der Kunden mit positivem Feedback kommen. Der Optimierungsprozess kann die Modifikation der CTAs und die Positionierung verschiedener Aspekte des Webshops umfassen. In den meisten Fällen kann der Webshop verschiedene Tools und Testmethoden verwenden, um den Webshop zu optimieren

E-Mail-Abonnement

E-Mail-Abonnement

E-Mail ist eine der besten Optionen in Bezug auf die Conversion-Raten. Es kann einfach nicht von einer gut ausgearbeiteten Strategie ausgeschlossen werden, da Sie mit einer enormen Rendite rechnen können, wenn Sie diese einsetzen. E-Mail hilft den Verkäufern dabei, sich besser mit den Kunden in Verbindung zu setzen, indem sie ihnen umfassende Informationen zu den bevorstehenden Produkten, Angeboten oder laufenden Rabatten bereitstellen. Es ist eine der populärsten Formen der Markenwerbung. Die Methode des E-Mail-Marketings war veraltet, hat aber immer noch eine bessere Conversion-Rate und ihre Wirksamkeit ist auch heute noch zu sehen. Laut einer Umfrage zu 70 ist der Anteil der Kunden, der auf ein E-Mail-Angebot antwortet, damit eine der am besten geeigneten Optionen für die Kundenbindung.

Um mehr E-Mail-Adressen in Ihrem Geschäft zu erfassen, bietet Knowband das attraktive Popup-Fenster für E-Mail-Abonnements. Auschecken:

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Wie Sie Ihre E-Mail-Liste mithilfe von Popups erweitern können

So erhalten Sie weitere Anmeldungen in Ihrem E-Commerce-Shop?

Rubbelkarten

Verwenden Sie Rubbelkarten, um Kunden zu binden. Lassen Sie den Gedanken, den Laden zu verlassen, eine Weile weg, indem Sie eine Rubbelkarte anzeigen. Rubbelkarten erhöhen die Kundenbindung in Ihrem Geschäft erheblich.

Probieren Sie das Rubbelkartenmodul von Knowband aus, mit dem Store-Administratoren eine Rubbelkarte am vorderen Ende ihrer Website erstellen können. Es überzeugt einen Benutzer, den Coupon zu kratzen, um einige Rabatte und Preise zu gewinnen. Informieren Sie sich über die vollständigen Funktionen und Vorteile von:

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Schlussfolgerung

Während es wichtig ist, neue Kunden zu gewinnen, ist es auch wichtig, das Interesse der bestehenden Kunden nicht abzuwenden. Implementieren Sie die oben genannten Strategien zur Kundenbindung und machen Sie Ihren E-Commerce-Shop zur ersten Wahl für alte und neue Kunden. Haben Sie noch Fragen? Lass es mich in den Kommentaren unten wissen.

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Joe Parker

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